Hallo Community, seit Dienstag habe ich Verbindungsabbrüche im 5- Minutentakt. Ich habe am Mittwoch mit der Hotline telefoniert aber frustriert das Gespräch beendet. Der Hotline-Mitarbeiter hat eine fehlerfreie Leitung diagnostiziert und wollte mich wehement zu den Vertriebskollegen wegen einer Router-Beratung weiterleiten. Da ich aber fest davon überzeugt bin, dass meine Nagelneue Fritzbox 7590 nicht das Problem ist, habe ich vor einer Stunde erneut mit der Hotline telefoniert. Diesmal wurde ein SW-Update zur Stabilisierung durchgeführt. Nach erfolgtem Sync gehen die Probleme aber unvermindert weiter. Da ich im Moment im Home Office arbeite und alle 5 Minuten meine VPN -Verbindung abbricht, reißt mir bald der Geduldsfaden. Vor ca. 4 Wochen habe ich von 100mbit auf 175mbit aufgestockt und wegen Supervectoring meine 7490 durch die 7590 ersetzt. Seit nunmehr 5 Wochen hatte ich keinerlei Probleme mit der Verbindung, bis letzten Dienstag. Folgendes taucht alle 5-10 Minuten im Ereignis-Log der Fritzbox auf:Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung. Auch sehe ich jede menge DTU-Fehler an der Vermittlungsstelle direkt nach der Synchronisation.Ich bin schon seit dem Morgen damit beschäftigt, verschiedene Einstellungen der Fritzbox zu testen. Habe schon die komplette Störsicherheit durch sowie vorherige DSL-Version und auch die neuste Labor-Version, aber das Problem bleibt bestehen. Habe auch schon IPv6 deaktiviert, bringt aber auch keine Besserung. Kabel und TAE -Dose habe ich auch in Augenschein genommen kann keine Probleme feststellen. Ich hoffe hier Hilfe zu bekommen. Danke und Grüße Hakan P.

@Hakixx, sind PowerLAN Geräte im Netzwerk vorhanden?

Hallo @Hakixx,ich habe mir das Ticket jetzt nochmal angeschaut.Auch wenn hier bereits ein Reset durchgeführt worden ist, möchte das System einen erneuten Line und Netz-Reset durchführen und dann quasi bis morgen eine Langzweitmessung durchführen.Ich stelle das Tickte also zu morgen um 16:30 Uhr zurück.Beste Grüße Julia U.

‎Prepaid-Deal des Jahres | Telekom hilft Community

Prepaid-Deal des Jahres

vor einem Monat

Ist es ein Fehler, dass beim Prepaid-Deal des Jahres die Geschwindigkeit nach 13GB gedrosselt wird? Oder wurde einfach vergessen das Infoblatt zu aktualisieren und anzupassen? Würde das gerne abschließen, jedoch doof, wenn man nach 13GB tatsächlich gedrosselt wird und man mir dann sagt: "Stand so im Infoblatt"...

Screenshot 2025-11-22 193656.jpg

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