Hallo,

nachdem ich am 01.02.2020 eine Prepaid M im Telekom Shop gekauft hatte und dort keine Möglichkeit bestand ein eSIM Profil zu beauftragen, rief ich am 03.02.2020 bei der Hotline an. Es wurde mir mitgeteilte, das der Postversand ca. 2-3 Tage dauert. Bis heute 09.02.2020 habe ich nicht erhalten. Auch im Auftragsstatus ist nichts zu sehen.

Könnte vielleicht ein Mitarbeiter*innen nachsehen, ob eine Beauftragung vorliegt?

Vielen Dank im Voraus

jfuddi