Gelöst

PrePaid for friends Jahrestarif - Informationen zur Abbuchung ?

vor 2 Jahren

Hallo,

 

wo kann ich bei einem Prepaid for friends Jahrestarif sehen, zu welchem Zeitpunkt welcher Betrag vom Guthaben als nächstes abgebucht wird? Weder in der MeinMagenta App noch im Kundenportal kann ich dieses sehen - lediglich wieviel Guthaben vorhanden ist und wieviel Datenvolumen für welchen Zeitraum noch zur Verfügung steht.

 

Und ergänzend: wenn ich eine automatische Aufladung einrichte und der Betrag dann nicht ausreichen sollte - wird dann mehrfach abgebucht bist es reicht? Wenn ich bspw. 15 Euro als Betrag wähle und die nächste Abbuchung 75 Euro wäre, wird dann 5 x abgebucht oder funktioniert das dann nicht?

 

Danke für Eure Hilfe,

viele Grüße

Ingo

306

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  • Akzeptierte Lösung

    Community Guide

    akzeptiert von

    vor 2 Jahren

    Hallo @ingo_dreyer,

     

    beim Jahrestarif wird einmal alle 12 Monate ein Betrag von 99,95 Euro (bzw. der emäßigte for-Friends-Preis) abgebucht.

     

    Ist zum Zeitpunkt der Abbuchung das Guthaben nicht ausreichend gedeckt, gelten folgende Regelungen:

    • Kann der Grundpreis von 99,95 €/12 Monate zum Abbuchungszeitraum nicht abgebucht werden, wird wie folgt abgerechnet: 0,09 €/Min. sowie 0,09 €/SMS und bei Datennutzung 50 MB/24 Stunden für 1,49 €.
    • Weist das Guthabenkonto zum Abbuchungszeitpunkt ein Guthaben auf, das geringer ist als der jeweilige Preis, wird der Preis nicht abgebucht und ein weiterer Abbuchungsversuch wird am Folgetag durchgeführt. Falls dieser auch erfolglos ist, gelten die Konditionen der gebuchten Leistung dann nicht mehr. Die Telekom führt anschließend täglich weitere Abbuchungsversuche durch. Es wird dabei versucht den Preis anteilig abzubuchen. Wenn dieser erfolgreich ist, erhält der Kunde eine SMS-Information und die genannten Leistungen werden wieder zu den gebuchten Konditionen abgerechnet. Bei einer anteiligen Abbuchung werden die Leistungen entsprechend dem Wert des Teilbetrages anteilig bereitgestellt.

     

    Viele Grüße

    Mikko

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