Gelöst
Prepaid freie Minuten falsch angezeigt
vor 6 Jahren
Ich habe einen Magenta-Mobil-M-Prepaid-Tarif. Seit der letzten Aufladung wurden mir die alten Freiminuten mit den neuen aufsummiert angezeigt. Ich hatte gehofft, mit dem Umstieg auf den neuen M-Tarif würde sich das auflösen, aber nun werden mir die aus dem alten Tarif (172) zusätzlich zu den aus dem neuen Tarif (200) angezeigt. Das Problem wurde hier schon mehrere Male geschildert und kann wohl nur individuell behoben werden. Ich wäre dankbar für Unterstützung.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Sind die alten Freieinheiten immer noch ersichtlich?
Der "alte" Abrechnungsintervall ist vorüber, dementsprechend sollte die Anzeige nun wieder stimmen.
Korrekt?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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von
vor 6 Jahren
Genau so ist es 😀
Auch hier vielen Dank für die Lösung!
Viele Grüße von Flarot
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von