Gelöst

Prepaid freie Minuten falsch angezeigt

vor 6 Jahren

Ich habe einen Magenta-Mobil-M-Prepaid-Tarif. Seit der letzten Aufladung wurden mir die alten Freiminuten mit den neuen aufsummiert angezeigt. Ich hatte gehofft, mit dem Umstieg auf den neuen M-Tarif würde sich das auflösen, aber nun werden mir die aus dem alten Tarif (172) zusätzlich zu den aus dem neuen Tarif (200) angezeigt. Das Problem wurde hier schon mehrere Male geschildert und kann wohl nur individuell behoben werden. Ich wäre dankbar für Unterstützung.

 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Vielen Dank für die Angaben, @flarot.

      Sind die alten Freieinheiten immer noch ersichtlich?
      Der "alte" Abrechnungsintervall ist vorüber, dementsprechend sollte die Anzeige nun wieder stimmen.
      Korrekt? Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      von

      vor 6 Jahren

      Genau so ist es 😀

      Auch hier vielen Dank für die Lösung!

       

      Viele Grüße von Flarot

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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