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7 years ago
soweit mir bekannt gibt es für "Prepaid" keine Auflistung (Kundencenter etc.) wofür das Guthaben verwendet wurde.
Du kannst soweit ich weiß einen "Verbindungsnachweis" bei der Telekom anfordern auf dem du sowas dann sehen kannst.
VG
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7 years ago
Es kann ja nicht sein das mein Guthaben einfach verschwindet. Da möchte ich schon wissen wo es hin ist.
Ps. Danke
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7 years ago
@Leon911
Überprüfe online im Kundencenter Mobilfunk, ob Du Dir ein Drittanbieterabo eingefangen hast, gegen das Du u.U. dann vorgehen musst.
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Unlogged in user
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from
7 years ago
Ich habe eine Prepaid Karte.
Ich habe eine Prepaid Karte.
Welcher Prepaid-Tarif ist es und muss Du da eventuell, außer Deiner monatlichen Internet Flat, noch Grundgebühren zahlen vielleicht?
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Accepted Solution
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7 years ago
also wenn es um die in deinem Profil hinterlegte Rufnummer geht, dann betragen die Kosten für 4 Wochen Nutzung des MagentaMobil Start L 14,95€, nicht 10€. Das dürfte dann auch schon die Erklärung für das fehlende Guthaben sein.
Grüße
Michael
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7 years ago
Diese SMS hab ich bekommen. Lieber Telekom Kunde, jetzt neu: 100 zusätzliche Freiminuten in alle deutschen Netze! Mit der Option Allnet 100 für nur 5 EUR/4Wochen. Monatlich kündbar. Jetzt buchen: SMS mit '4Allnet100' an die Telekom Kurzwahl 2992 senden. Ihre Telekom.
Schon komisch jetzt wo du sagst das ich es auf die 3te Generation umstellen lassen kann und mich das nicht 5 Euro mehr kostet ^^
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7 years ago
Dank mir 5 Euro ab demnächst gespart. Nur wenn du halt deine 100 min innerhalb der 28 Tage verbraucht hast, kannst du weitere 100 min für 5 Euro mit der Allnet 100 dazubuchen
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from
7 years ago
Deswegen Danke nochmal
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Unlogged in user
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4 years ago
Hallo zusammen, ich weiss daß der Thread 3 Jahre alt ist aber mir ist auch mein Guthaben verschwunden, ich habe eine Prepaid Karte und den Tarif 15 Euro monatl. mit 3GB usw. Nun will ich zu O2 wechseln und die Nummer mitnehmen also habe ich bei T-Mobile gekündigt und Bescheid gegeben, dass ich die Nummer portieren möchte. Man bestätigte mir die Kündigung und innerhalb der nächsten 4 Wochen soll ich die Nummer portieren, da ich nur wenige Cent guthaben hatte, jedoch nicht 15 Euro aufladen wollte, da mir sonst direkt wieder 15 abgebucht worden wären für den nächsten Monat, lud ich nur 10 Euro auf, um 6,82 für die Portierung zu haben....nach 3 Tagen sind nun lediglich noch 1,63 drauf, ohne dass ich telefoniert noch SMS geschrieben hätte.
Wo ist mein Guthaben geblieben? Wurde der Betrag für die Portierung bereits abgebucht? Das ist ja echt ein DIng der Unmöglichkeit, Geld verschwindet und man kann nicht sehen, wohin. Jetzt stehe ich da und kann nur hoffen, dass dies die Kosten für die Portierung waren, auch wenn es weitaus mehr als 6.82 waren.
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4 years ago
Hallo @donjavi,
wir haben hier in unserer Community einige Regeln und pflegen einen freundlichen und höflichen Umgang miteinander. Halte du dich auch bitte daran. Sieh es als rote Karte. Eine zweite wird es nicht geben sondern führt zum Ausschluss.
Gruß
Daniela B.
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from
4 years ago
@Daniela B.
Danke fürs editieren.
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4 years ago
@der_Lutz
sollte nun wieder passen.
Gruß Daniela B.
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