Prepaid Hotline nur über WhatsApp oder online
8 months ago
Ich möchte gerne mit einem Mitarbeiter bei der Hotline (08003302202) sprechen aber es kommt immer nur die Antwort dass es bei Prepaid nur über WhatsApp oder online geht.
Es wird dann nach der Telefonnummer gefragt und eine SMS mit Links gesendet. Danach wird das Gespräch beendet.
Ich will doch einfach nur ein opt-in für eine Prepaidnummer setzen lassen OHNE den Vertrag gleich zu kündigen.
2034
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2014
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8 months ago
Hallo @ScholliF ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Es hat früher mal funktioniert, einfach am Telefon eisern zu schweigen, dann kam irgendwann ein Mitarbeiter. So würde ich das mal probieren.
Viele Grüße,
Coole Katze
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8 months ago
Ich will doch einfach nur ein opt-in für eine Prepaidnummer setzen lassen OHNE den Vertrag gleich zu kündigen.
Das geht hier auch. -> @Telekom-hilft-Team
oder nehme die 2202.
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8 months ago
Da steht nichts über einen Unterschied Postpaid oder Prepaid, also wäre so ein Handeln völlig kundenunfreundlich und dann auch viele Beschwerden wert.
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8 months ago
Hallo @ScholliF ,
schön, dass du dich hier meldest.
Gerne helfe ich weiter. Dafür bittet im Profil eine Rückrufnummer hinterlegen.
Über eine kurze Rückmeldung hier nach der Speicherung würde ich mich freuen.
Besten Gruß
Natascha
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