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vor 4 Monaten
Würde erst ab morgen gehen, da bis morgen früh noch Wartungsarbeiten Bereich Kundencenter usw anstehen
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vor 4 Monaten
Danke.
Telefonische Erreichbarkeit am 27.06. ab 17 Uhr.
2
von
vor 4 Monaten
Telefonische Erreichbarkeit am 27.06. ab 17 Uhr.
Danke.
Telefonische Erreichbarkeit am 27.06. ab 17 Uhr.
Du meinst sicher 27.07.2026 ab 17Uhr00
@Atze24
Evtl ins profil unter Weiteres ganz unten schreiben.da sieht es jeder Teamie ohne den Thread durchzuackern
0
von
vor 4 Monaten
Guten Tag @Atze24,
wenn du den Tarif änderst, fällt die Option raus und kann nicht wieder eingebucht werden. Dementsprechend empfehle ich, den Tarif mit der automatischen Verlängerung und dem Aktionsdatenvolumen zu behalten.
Lieben Gruß
Diandra
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Hallo Diandra,
danke für die Antwort.
Ich habe hier schon gelesen die Umstellung kann unter der Beihaltung des Vorteils vorgenommen werden. Merkwürdige Politik. Dann lasse ich den Vertrag so wie es ist.
Freundliche Grüße
Atze24
0
6
von
vor 4 Monaten
Hallo Diandra,
danke für die Antwort.
Ich habe hier schon gelesen die Umstellung kann unter der Beihaltung des Vorteils vorgenommen werden. Merkwürdige Politik. Dann lasse ich den Vertrag so wie es ist.
Freundliche Grüße
Atze24
@Diandra
0
von
vor 4 Monaten
Das ist mir neu @Atze24, ich probiere es aber gerne passend einzustellen, dazu melde ich mich direkt. 😊☎️
Lieben Gruß
Diandra
0
von
vor 4 Monaten
Vielen Dank, dass wir das besprechen konnten @Atze24. Ich habe den Wechsel nun zum 31.07. eingestellt, die Aktion bleibt dabei in der Tat bestehen, anders als von mir angenommen.
Falls du noch weitere Fragen oder Anliegen hast, lass' es mich bitte wissen. 😊
Lieben Gruß
Diandra
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Vielen Dank auch.
Was ich am Telefon fragen wollte und vergessen habe , die Umstellung beinhaltet das Roaming in der Schweiz, also Ländergruppe 1?
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3
von
vor 4 Monaten
Vielen Dank auch.
Was ich am Telefon fragen wollte und vergessen habe , die Umstellung beinhaltet das Roaming in der Schweiz, also Ländergruppe 1?
Ja @Atze24
Lg Marcel
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von
vor 4 Monaten
Genau, im aktuellen Jahrestarif ist EU-Roaming inkl. Schweiz und Großbritannien mit der Option Basic Roaming dabei.
Lieben Gruß
Diandra
0
von
vor 4 Monaten
Danke für die Unterstützung.
Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
Vielen Dank, dass wir das besprechen konnten @Atze24. Ich habe den Wechsel nun zum 31.07. eingestellt, die Aktion bleibt dabei in der Tat bestehen, anders als von mir angenommen.
Falls du noch weitere Fragen oder Anliegen hast, lass' es mich bitte wissen. 😊
Lieben Gruß
Diandra
Hinweis:
6
von
vor 3 Monaten
@Diandra am liebsten SOFORT, die Nummer ist Ihnen ja bekannt, denke ich!
von
vor 3 Monaten
Vielen Dank, dass wir uns dazu direkt besprechen konnten @Prepaidfreund. 😊
Die Umstellung erfolgt am 12.08., du wirst dann nochmal benachrichtigt und kannst einmal aufladen.
Falls dazu noch Fragen auftauchen, genügt eine kurze Rückmeldung hier.
Lieben Gruß
Diandra
von
vor 3 Monaten
@Diandra : Und nochmal vielen Dank für Deine Engelsgeduld!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 37 Minuten
Hallo,
hier nochmal meine Frage, da mich das Ganze inzwischen etwas verwirrt.
Meine Frau und ich haben letztes Jahr im Rahmen der Black-Friday-Aktion jeweils den Prepaid-Jahrestarif mit dem erhöhten Datenvolumen von 37 GB abgeschlossen.
Anfang Dezember steht nun die automatische Verlängerung für ein weiteres Jahr an. Selbstverständlich würden wir den damaligen Daten-Boost gerne behalten.
Zwischenzeitlich habe ich bereits mit einem Mitarbeiter der Telekom telefoniert. Dort wurde mir mitgeteilt, dass der Daten-Boost nach den ersten 12 Monaten entfällt und anschließend nur noch das reguläre Datenvolumen von 20 GB zur Verfügung steht.
Nun lese und interpretiere ich diesen Beitrag bzw. die Antwort hier allerdings so, dass die 37 GB erhalten bleiben, wenn zum Zeitpunkt der automatischen Verlängerung ausreichend Guthaben (99,95 €) aufgeladen ist und der Jahrestarif automatisch verlängert wird.
Was ist denn nun korrekt?
Aktuell liegen mir zwei unterschiedliche Aussagen vor. Dadurch ist meine eigentliche Frage für mich leider noch nicht eindeutig beantwortet. Daher würde ich mich über eine möglichst verbindliche Auskunft freuen:
Vielen Dank für eure Unterstützung.
LG Fussel
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Uneingeloggter Nutzer
von