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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Ist das nur ein Anzeigefehler?
Guten Abend in die Runde.
Ich hätte mal eine Frage, und zwar habe ich seit dem 21.Januar den Prepaid Jahrestarif. Im Kundencenter stand bis gestern noch das ich bis zum 21.Januar 2027 gebunden bin. Alles richtig soweit. Jetzt habe ich eben mal reingeschaut, und nun steht da plötzlich Bindung bis 28.Januar 2026(also heute).
Ist das nur ein Anzeigefehler?
Mit freundlichen Grüßen
Nein, da man den Tarif täglich kündigen oder wechseln kann.
Nur gibt es keine Teilerstattung der gezahlten Gebühren für den Jahrestarif zurück.
2
von
vor einem Tag
Nein, da man den Tarif täglich kündigen oder wechseln kann.
Nur gibt es keine Teilerstattung der gezahlten Gebühren für den Jahrestarif zurück.
Ist das nur ein Anzeigefehler?
Guten Abend in die Runde.
Ich hätte mal eine Frage, und zwar habe ich seit dem 21.Januar den Prepaid Jahrestarif. Im Kundencenter stand bis gestern noch das ich bis zum 21.Januar 2027 gebunden bin. Alles richtig soweit. Jetzt habe ich eben mal reingeschaut, und nun steht da plötzlich Bindung bis 28.Januar 2026(also heute).
Ist das nur ein Anzeigefehler?
Mit freundlichen Grüßen
Nein, da man den Tarif täglich kündigen oder wechseln kann.
Nur gibt es keine Teilerstattung der gezahlten Gebühren für den Jahrestarif zurück.
Das mit der Kündigung gilt so wie Du das schreibst nach den ersten 12 Monaten, wirksam einen Monat später.
0
von
vor einem Tag
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Hallo @PTNB,
vielen Dank für deine Nachricht.
Bei Prepaid bist du garnicht gebunden und das eine ist, wann die nächste Aufladung fällig ist und das, was du da siehst, ist immer das Tagesdatum der möglichen Kündigung, weil Prepaidtarife täglich kündbar sind.
Wenn du morgen schaust, wird da der 29.1.2026 stehen. 😊
Viele Grüße
Maria
4
von
vor einem Tag
Doch stimmt schon,
Du kannst jeden Tag in einen anderen Tarif wechseln oder kündigen.
Nur bekommst Du halt keine Erstattung für die Restlaufzeit des Jahrestarifs. Man ist nicht fest gebunden.
von
vor einem Tag
@muc80337_2
Auch diesen kann er kündigen, bekommt nur das Geld nicht zurück.
von
vor einem Tag
Auch diesen kann er kündigen, bekommt nur das Geld nicht zurück.
@muc80337_2
Auch diesen kann er kündigen, bekommt nur das Geld nicht zurück.
@Maria R.
Man kann jeden Tarif jederzeit kündigen, egal ob Prepaid oder Laufzeit, allerdings ist die Kündigungsfrist einzuhalten und die Mindestvertragslaufzeit.
Bitte schaut meinen Screenshot an aus den Prepaid AGB, ich poste ihn hier erneut, da steht drin wie das für den Prepaid Jarestarif ist
Meinen Prepaid-Jahrestarif aus Dezember 2025 kann ich gem. AGB auf Dezember 2026 kündigen - und nicht auf den heutigen 28.1.2026.
Mag sein, dass das Kundencenter oder auch die Hotline eine sofort wirksame Kündigung meines Jarestarifs zulässt - AGB-konform wäre das allerdings nicht.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Danke für die Antworten 👍.
Hatte mich nur gewundert weil halt gestern noch 21.01.2027 dort stand. Lg
0
vor einem Tag
Da hat wohl jemand rumgemurkst, so meine Vermutung. Bei mir sieht das ähnlich aus
Der Jahrestarif ist auf ein Jahr gebunden, soweit ich mich erinnere (AGB zu Prepaid).
Edit: Ja, mein Tarif ist lt. AGB erst kündbar auf Dezember 2026, egal welcher Blödsinn da im Kundencenter steht
0
6
von
vor einem Tag
Hallo @muc80337_2,
nach kurzer Rücksprache mit einem Kollegen, wurde meine Aussage auch so bestätigt wie ich es zuvor geschrieben habe.
Dennoch habe ich das Fachteam angeschrieben und warte auf die Rückmeldung. Sobald diese vorliegt, schreibe ich hier erneut.
Gruß
Maria
von
vor einem Tag
Und die AGB gelten demnach nicht in der Form?
0
von
vor 6 Stunden
@muc80337_2
Der Fachbereich meldet, damit es keine Reklamationen gibt, ist es so festgeschrieben, dass die 12 Monate eingehalten werden sollen, da es keine Erstattung der Grundgebühr bei einer Kündigung oder einem Tarifwechsel gibt.
Gruß
Maria
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
habe ich seit dem 21.Januar den Prepaid Jahrestarif. Im Kundencenter stand bis gestern noch das ich bis zum 21.Januar 2027 gebunden bin
Guten Abend in die Runde.
Ich hätte mal eine Frage, und zwar habe ich seit dem 21.Januar den Prepaid Jahrestarif. Im Kundencenter stand bis gestern noch das ich bis zum 21.Januar 2027 gebunden bin. Alles richtig soweit. Jetzt habe ich eben mal reingeschaut, und nun steht da plötzlich Bindung bis 28.Januar 2026(also heute).
Ist das nur ein Anzeigefehler?
Mit freundlichen Grüßen
Das war korrekt - ein ab 21.1.26 loslaufender Jahrestarif kann ordentlich frühestens auf den 21.1.2027 gekündigt werden.
Was heute da steht, ist nicht korrekt.
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0
vor einem Tag
Habe ich mir fast schon gedacht. Dann vielleicht doch nur ein Anzeigefehler. Wie gesagt, gestern stand es noch korrekt dort. Lg
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0
Uneingeloggter Nutzer
von