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Accepted Solution
accepted by
1 month ago
Du musst überweisen.
Mit Guthaben wird der Kaufpreis nicht verrechnet.
5
from
1 month ago
Hey @Se.do,
wie @Danny H. bereits erwähnt hat, du hast eine Rechnung von uns erhalten, die überwiesen werden muss. Das entspricht gleichzeitig deinem ersten Guthaben bei uns.
Eine Rückerstattung ist in diesem Fall leider nicht möglich.😕
Bei Fragen stehe ich dir aber gerne jederzeit zur Verfügung.😊
Liebe Grüße
Miray🌸
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from
1 month ago
Okay aber, es ist ja nicht mein Fehler wenn mir der Zahlungsweg durch einen Mitarbeiter empfohlen wurde, bevor ich die Rechnung erhielt. Finde ich sehr intransparent und sollte nicht auf den Kunden abgewälzt werden sondern im Vorfeld klar kommuniziert werden.
0
from
1 month ago
Möglicherweise war es nur ein Missverständnis. :( Ich kann hier nichts weiter beitragen, meine Kollegen vorher haben bereits alles gesagt.
VG
Michael
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