Prepaid Jahrestarif T-Phone3 Bestellung nicht möglich

vor 9 Stunden

Hallo , ich habe über die Mangenta-App den Vorteilscode für das Handy generiert. Beim Klick auf den Bestellbutton in der App komme ich nicht weiter. Es wird der Bestellvorgang nicht geladen. Auch ein Neustart der App mit anschließender automatischer Erkennung der Handynummer bringt mich nicht weiter.

Was soll ich tun?

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    • vor 9 Stunden

      Guten Morgen @Tommylie,

       

      bitte mache einmal einen Screenshot von deinem Vorteilscode und teste danach, ob der Bestellvorgang geladen werden kann, nachdem du dein Smartphone neu gestartet hast. 

      Du kannst auch einen Refresh der MeinMagenta App durchführen, indem du auf der Startseite nach unten ziehst und gedrückt hältst. 

       

      Viele Grüße

      Jasmin

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    • vor 8 Stunden

      Habe grad erfahren das es eine Störung in der App gibt und ich es nach 48 Stunden nochmal probieren soll. 

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      von

      vor 8 Stunden

      @Tommylie Alles klar, melde dich gern anschließend mit einem Feedback wieder hier, ob alles geklappt hat.

      Ich wünsche einen guten Start in den Tag. 🙂 

       

      Viele Grüße

      Jasmin

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