Prepaid Jahrestarif - Umstellung aktuelle Konditionen 2025

vor 21 Tagen

Hallo und guten Abend,

mein laufender Prepaid Jahrestarif (1. Generation) endet zum 06.10.2025 und ich hätte gern die aktuellen Konditionen 15GB/Monat (3. Generation) statt die bisherigen 13 GB/Monat.

Ist eine unkomplizierte Umstellung möglich?

Vielen Dank im Voraus.

Petra

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    • vor 21 Tagen

      das kann das Team für dich übernehmen, gib dafür bitte noch ein Zeitfenster deiner Erreichbarkeit an.

      11

      von

      vor 20 Tagen

      Vielen Dank für das nette Gespräch, @PeLu298.

       

      Durch den Tarifwechsel in die aktuelle Generation des Jahrestarifs war die Buchung des Zusatzvolumens möglich.

       

      Bei deiner Mutter hat es mit dem Abbuchungsdatum genau gepasst.

       

      Bei dir liegen ein paar Wochen dazwischen.

       

      Da die Aktion bis zum 09. Oktober befristet ist, konnte ich den Wechsel leider nicht auf Ende Oktober legen, denn dann wäre die Option nicht mehr verfügbar (ich habe es gegengeprüft).

       

      Daher habe ich den Wechsel bei dir auch zu heute durchgeführt, so wie am Telefon besprochen.

      Dadurch verlierst du ein paar Wochen des letzten Jahrestarifs, dafür habt ihr beide nun das gleiche Datum der Abbuchung.

       

      Liebe Grüße

      ^Mandy 

       

      von

      vor 20 Tagen

      Mandy S.

      Durch den Tarifwechsel in die aktuelle Generation des Jahrestarifs war die Buchung des Zusatzvolumens möglich.

      Vielen Dank für das nette Gespräch, @PeLu298.

       

      Durch den Tarifwechsel in die aktuelle Generation des Jahrestarifs war die Buchung des Zusatzvolumens möglich.

       

      Bei deiner Mutter hat es mit dem Abbuchungsdatum genau gepasst.

       

      Bei dir liegen ein paar Wochen dazwischen.

       

      Da die Aktion bis zum 09. Oktober befristet ist, konnte ich den Wechsel leider nicht auf Ende Oktober legen, denn dann wäre die Option nicht mehr verfügbar (ich habe es gegengeprüft).

       

      Daher habe ich den Wechsel bei dir auch zu heute durchgeführt, so wie am Telefon besprochen.

      Dadurch verlierst du ein paar Wochen des letzten Jahrestarifs, dafür habt ihr beide nun das gleiche Datum der Abbuchung.

       

      Liebe Grüße

      ^Mandy 

       

      Mandy S.

      Durch den Tarifwechsel in die aktuelle Generation des Jahrestarifs war die Buchung des Zusatzvolumens möglich.

      okay, also das was bisher nie möglich war geht jetzt trotzdem?

      Dabei war die letzte Antwort zum Thema schon die Klarstellung dass es nicht funktioniert.

      von

      vor 5 Tagen

      @Mandy S. 

      Danke auch für das freundliche Telefonat und die schnelle Umstellung des Tarifs.

      Hat prinzipiell alles gut geklappt.

      Bei meiner Mutter ist zwar laut Magenta-App die Datenmitnahme des Vormonats nach kurzer Zeit verschwunden, allerdings hoffe ich, dass sich das beim kommenden Monatswechsel wieder normalisiert.

      Freundliche Grüße

      Christian

      Uneingeloggter Nutzer

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