Prepaid Jahrestarif verlängern und auf die neuste Generation umstellen

3 days ago

Hi, 

ich verstehe nicht, warum ich meinen Jahrestarif bei Verlängerung nicht automatisch auf die neuste Generation umgestellen kann. Scheinbar ist dies nur über den Support möglich. Warum?

Kann mich dabei jemand unterstützen? 

Schönen Gruß 

Mirco 

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    • 3 days ago

      Hallo @m_irco,

       

      das geht grundsätzlich über einen Tarifwechsel.

      Verlängern würdest du ja nur den Bestands-Tarif...

       

      Ich klingel mal durch bei dir.

       

      Liebe Grüße von Anna Lena J.

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      3 days ago

      Lieber @m_irco,

       

      wie am Telefon besprochen, bist du nun auf der aktuellsten Generation gelandet. 

      Habe noch eine gute Woche!

      Liebe Grüße von 

      Anna Lena J.

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      3 days ago

      Hallo, 

      ich würde gerne auch meine 5 Prepaidtarife auf die neueste Geberation umstellen. 

      vielen Dank. 

      Answer

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      3 days ago

      Hallo @SteffiAkci,

       

      vielen Dank für deine Nachricht.

       

      Leider habe ich dich nicht erreicht, wann passt es zeitlich besser?

       

      Gerne schaue ich mir die Verträge an.

       

      Viele Grüße

       

      Maria

       

       

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