Hallo zusammen,
ich hatte bislang immer +4 GB Zusatzvolumen dauerhaft zu meinem Prepaid-Jahrestarif aus einer vergangenen Aktion.
In der App wurde das bei der Volumenauflistung immer separat angezeigt, neben dem Jahrestarifvolumen und dem Datenbonus.
Nach vergangenen Erhöhungen des Inklusivvolumens wurde das Zusatzvolumen korrekterweise auch immer mitgezogen.
Bspw. als das Volumen von 4GB auf 8GB erhöht wurde, oder anschließend von 8GB auf 13GB.
Ich hatte daher immer 4GB+4, 8GB+4 und zuletzt 13GB+4 aufgrund des Zusatzvolumens.
Seit der Black Friday-Aktion ist mein 4GB Zusatzvolumen nun verschwunden.
Unter den Optionen wird mir jedoch weiterhin 1 aktive Option "Data M Prepaid 4 GB" als aktiv angezeigt.
Durch Black Friday sollte jeder +17GB erhalten.
Bei mir wären es aber "nur" +13GB, wenn mein bisheriges Zusatzvolumen wegfällt.
Hier liegt sicherlich ein Fehler vor.
Wie kann mein Zusatzvolumen wieder freigeschaltet werden?
Danke für Eure Unterstützung! :)
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 15 Stunden
ich hatte bislang immer +4 GB Zusatzvolumen dauerhaft zu meinem Prepaid-Jahrestarif aus einer vergangenen Aktion.
Hallo zusammen,
ich hatte bislang immer +4 GB Zusatzvolumen dauerhaft zu meinem Prepaid-Jahrestarif aus einer vergangenen Aktion.
In der App wurde das bei der Volumenauflistung immer separat angezeigt, neben dem Jahrestarifvolumen und dem Datenbonus.
Nach vergangenen Erhöhungen des Inklusivvolumens wurde das Zusatzvolumen korrekterweise auch immer mitgezogen.
Bspw. als das Volumen von 4GB auf 8GB erhöht wurde, oder anschließend von 8GB auf 13GB.
Ich hatte daher immer 4GB+4, 8GB+4 und zuletzt 13GB+4 aufgrund des Zusatzvolumens.
Seit der Black Friday-Aktion ist mein 4GB Zusatzvolumen nun verschwunden.
Unter den Optionen wird mir jedoch weiterhin 1 aktive Option "Data M Prepaid 4 GB" als aktiv angezeigt.
Durch Black Friday sollte jeder +17GB erhalten.
Bei mir wären es aber "nur" +13GB, wenn mein bisheriges Zusatzvolumen wegfällt.
Hier liegt sicherlich ein Fehler vor.
Wie kann mein Zusatzvolumen wieder freigeschaltet werden?
Danke für Eure Unterstützung! :)
Seit der Black Friday-Aktion ist mein 4GB Zusatzvolumen nun verschwunden.
Hallo zusammen,
ich hatte bislang immer +4 GB Zusatzvolumen dauerhaft zu meinem Prepaid-Jahrestarif aus einer vergangenen Aktion.
In der App wurde das bei der Volumenauflistung immer separat angezeigt, neben dem Jahrestarifvolumen und dem Datenbonus.
Nach vergangenen Erhöhungen des Inklusivvolumens wurde das Zusatzvolumen korrekterweise auch immer mitgezogen.
Bspw. als das Volumen von 4GB auf 8GB erhöht wurde, oder anschließend von 8GB auf 13GB.
Ich hatte daher immer 4GB+4, 8GB+4 und zuletzt 13GB+4 aufgrund des Zusatzvolumens.
Seit der Black Friday-Aktion ist mein 4GB Zusatzvolumen nun verschwunden.
Unter den Optionen wird mir jedoch weiterhin 1 aktive Option "Data M Prepaid 4 GB" als aktiv angezeigt.
Durch Black Friday sollte jeder +17GB erhalten.
Bei mir wären es aber "nur" +13GB, wenn mein bisheriges Zusatzvolumen wegfällt.
Hier liegt sicherlich ein Fehler vor.
Wie kann mein Zusatzvolumen wieder freigeschaltet werden?
Danke für Eure Unterstützung! :)
2 Aktionen sind nicht kombinierbar.
Daher sind bei ihnen nun die 4GB weggefallen und 17GB dazu gekommen.
Die 4GB waren ja aus einer anderen Aktion, und die jetzige Aufstockung ist keine reguläre Erhöhung, sondern auch eine Aktion.
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