@Klausi 01 

Nur für Neukunden. Sie sind Bestandskunde.

Ein Tarifwechsel macht aus ihnen keinen Neukunden.

Ein Teamie wird da auch nichts für Sie tun können.😉

Grüße @Klausi 01 

Den Tarifwechsel ohne Bonus kann man auch per Hotline (2202 vom Handy) im Kundencenter und per MeinMagenta-App machen.

Was du nutzen kannst, wenn du in einer aktuellen Tarifgeneration bist, den Treuebonus, ab 1Jahr dabei sein.

Dann bekommst du über die MeinMagenta-App jeden Monat 500mb für jedes Jahr bei der Telekom als Mobilfunkkunde mit dem jeweiligen Nummer.

Guten Abend @Klausi 01 

herzlichen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.

Wie schon von unseren Usern richtig erwähnt, gilt unser Angebot doppeltes Datenvolumen bei Neuaktivierung im Tarif MagentaMobil Prepaid M/L/XL für 24 Monate und im 5G -Jahrestarif für 12 Monate.

Es ist völlig richtig, dass unsere Aktion 100 Euro Startguthaben bei Neuaktivierung MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif und 3+3 GB pro Monat immer noch aktiv ist, lieben Dank an unseren User @muc80337_2

Sehr gerne melde ich mich bei dir und wir schauen, ob unser Treuedatenvolumen bei dir greift. Es wäre toll, wenn du mir schreibst, wann ein Telefonat zeitlich bei dir passend ist.

Lieben Gruß und ich wünsche allen Usern einen entspannten Abend,

Susanne L. 

Hallo 

Danke für die Info das Treuedatenvolumen

erhalte ich schon.

Danke nochmal für die Informationen und Antworten. 

Mit freundlichen Grüßen 

Klausi 01