Hallo ,
ich habe 2mal den Jahrestarif mit Rufnummernübernahme gebucht aktuell bei der Aktion. Die erste Buchung ging ohne Probleme durch und ich habe auch schon eine Bestätigung erhalten. Der zweite Auftrag scheint irgendwie nicht weiterzugehen.
Bei der id Überprüfung ist der Prozess irgendwie mehrfach abgebrochen nun bin ich unsicher ob auch die zweite Bestellung so reibungslos durch geht..
Es wäre super wenn sich das jemand anschauen könnte. Bei der Hotline war ich in der Ki Schleife und dann in der Dauer Warteschlange ..
vielen Dank
vor 2 Monaten
Hallo @Wernermarcel,
gerne prüfe ich einmal den aktuellen Stand deines Auftrags.
Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte
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vor 2 Monaten
Hallo Malte,
gerne morgen um 08:00 Uhr vielen Dank !
mfg
marcel
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von
vor einem Monat
Hallo @Wernermarcel,
der Vertrag ist ja noch nicht bei uns im Bestand, wenn die Portierung in der Zukunft liegt.
Kontaktiere bitte erneut den Concierge-Service (Wechselservice), wie von meiner Kollegin damals vermutlich auch empfohlen.
Viele Grüße
Maria
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von
vor einem Monat
Ok dann nochmal .. danke sehr
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von
vor einem Monat
@Wernermarcel
Sehr gerne und einen schönen Abend noch.
Gruß
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
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