Gelöst
Prepaid Jahresvertrag 1. Gen aus 2019 umstellen
vor 10 Tagen
Einen Jahresvertrag der 1. Gen., dessen Erneuerung demnächst ansteht, möchte ich auf die neue Generation Prepaid Jahresvertrag umstellen.
Angeblich kann ich das im KC selbst erledigen:
Dort wird mir tatsächlich aber nur ein Wechsel in andere Prepaid Tarife und ein Wechsel in Laufzeitverträge angeboten.
Wahrscheinlich sehe ich nur nicht richtig und ich finde die Funktion im neuen KC einfach nicht 🤔
Wer sagt mir, wie ich die Umstellung selbst hinbekomme?
36
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
in
204
0
3
Gelöst
in
53
0
2
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Tagen
Mir wäre nicht bekannt, dass man die Umstellung alleine im Kundencenter machen kann.
Als die Tarife neu vorgstellt wurden, hieß es immer das dies nur über die Hotline oder einen Teami (auch telefonisch) möglich sei.
Daher würde ich dir hier einfach raten, greif zum Hörer und mach es fix telefonisch ;)
Andernfalls kann dich ein Teami @Telekom hilft Team sicherlich dabei unterstützen.
1
Antwort
von
vor 7 Tagen
Andernfalls kann dich ein Teami @Telekom hilft Team sicherlich dabei unterstützen.
Mir wäre nicht bekannt, dass man die Umstellung alleine im Kundencenter machen kann.
Als die Tarife neu vorgstellt wurden, hieß es immer das dies nur über die Hotline oder einen Teami (auch telefonisch) möglich sei.
Daher würde ich dir hier einfach raten, greif zum Hörer und mach es fix telefonisch ;)
Andernfalls kann dich ein Teami @Telekom hilft Team sicherlich dabei unterstützen.
Eher nicht.
Die Hotline hat’s gemacht, mal sehen ob das am 30. auch funktioniert.
Denn bei der Vorvertraglichen Info war kein Bestätgungslink.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von