Wie kann ich einen Prepaid Jahresvertrag Generation eins in Generation zwei umstellen, ohne das Restguthaben zu verlieren?
vor 3 Monaten
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hallo @UBOUDON,
lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns. 🤗
Damit keine Leistung oder Guthaben verloren geht, empfehle ich dir einen Wechsel zum Ende deiner aktuellen Jahresoption. Wenn du dabei Hilfe benötigst, bin ich gerne da.
Liebe Grüße
Katharina
2
Antwort
von
vor 3 Monaten
Danke, dann weiß ich Bescheid. Ich gehe davon aus, dass ich zum Ende der Laufzeit ohnehin benachrichtigt werde und dann bei einer Verlängerung um ein weiteres Jahr die Generation 2 gebucht werden kann. In der Zwischenzeit muss ich dann wohl aufladen und in der Schweiz sparsam telefonieren oder per WhatsApp.
Antwort
von
vor 3 Monaten
@UBOUDON das klingt doch prima. Du bekommst kurz vorher auf alle Fälle eine Info von uns. Ich kann sonst auch für dich schauen, wenn du gerade einen Moment am Telefon hast.
LG
Katharina
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von