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vor 5 Monaten
Hallo @detlef_bttcher_bei_mller,
ich bedanke mich für deinen Beitrag hier bei uns.
Du möchtest aus der Prepaid-Karte eine Partnerkarte zaubern, habe ich das richtig verstanden? Und dazu möchtest du dann eine MultiSIM? ☺️ Das ist möglich und kann zum Beispiel durch so hinterlegt werden.
Teile mir dafür gerne mit, in welchem Zeitfenster wir dich am besten erreichen.
Herzliche Grüße
Katharina
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7
von
vor 5 Monaten
Telekom-Shop-MA verwies nicht nur auf den Kundendienst, sondern behauptete auch noch, Rufnummernübertragung (hier: von PrePaid auf Partnerkarte) sei innerhalb der Telekom nicht möglich
Lob:
Super, sowohl die Lösung als auch die (elektronische) Kommunikation. Man stelle sich vor: Telekom-Shop-MA verwies nicht nur auf den Kundendienst, sondern behauptete auch noch, Rufnummernübertragung (hier: von PrePaid auf Partnerkarte) sei innerhalb der Telekom nicht möglich. Jetzt warte ich nur noch darauf, dass bei Apple die Umstellung (eSim) ankommt.
Kritik:
Kein telefonischer Ansprechpartner.
@detlef_bttcher_bei_mller
Das ist auch 100% korrekt so wie Du das formuliert hast.
Es ist nicht möglich, unter Beibehaltung des Prepaidvertrags dessen Rufnummer auf direktem Weg auf einen anderen Telekomvertrag zu übertragen ("portieren").
Da kommt es SEHR GENAU auf die Formulierung an wie Du die Frage stellst.
Die Tatsache, dass ich Deinen Eröffnungsbeitrag nicht verstanden habe könnte u.U. bedeuten, dass Dein Anliegen auch im Shop nicht so verstanden wurde wie Du das beabsichtigt hattest. Woraus dann eine zwar korrekte Antwort erfolgte, die aber nicht zu Deinem (nicht verstandenen) Use Case passt.
Aber alles gut - super, dass das hierüber dann doch noch geklappt hat.
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von
vor 5 Monaten
Noch nicht ganz perfekt. In der Watch-App lässt sich der Mobilfunk nicht konfigurieren; Anzeige: Dein Telekom.de-Account ist nicht zur Aktivierung ... auf der Apple Watch berechtigt (Sie kennen das). Müssen / können Sie die MultiSim eSim (nochmals) aktivieren ?
0
von
vor 5 Monaten
Hallo @detlef_bttcher_bei_mller,
die MultiSIM ist weiterhin aktiv. An welcher Stelle kommt denn diese Meldung in der Watch App? Im Grunde muss der Aktivierungscode ja nur mit der Watch App gescannt werden. Klappt das?
Viele Grüße
Rebekka
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
möchte ich eine eSim als (frühere Bezeichnung) TwinCard für eine Smartwatch
Telekom-Shop verweist (vor einem Monat) auf den Kundendienst. Formulare bilden den Wunsch nicht ab. KI scheitert. Rückruf vom KD erfolgte 4 Stunden nach der vereinbarten Zeit und ging naturgemäß ins Leere.
Mit Rufnummer der begehrten Partnerkarte möchte ich eine eSim als (frühere Bezeichnung) TwinCard für eine Smartwatch.
Ich verstehe nicht ganz was Du willst. Die TwinCard ist bzw. war eine Mult-SIM und hat die identische Rufnummer wie die zugehörige Hauptkarte, läuft auf denselben Vertrag, ist nur eine Tarifoption.
Eine Prepaid-Karte kann man per Tarifwechsel in eine PlusKarte überführen, das ist dann ein separater Vertrag zur Hauptkarte - und hat eine andere Rufnummer (die bisherige der Prepaidkarte)
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Uneingeloggter Nutzer
von