Prepaid Kündigung durch Telekom - keine Anzeige in MeinMagenta App oder Kundencenter
vor 3 Monaten
So, jetzt hat es mich auch "erwischt": nach 15 Monaten ohne Aufladung die Kündigung. Soweit, so gut.
Weniger gut finde ich, dass das weder im Kundencenter noch in der MeinMagenta App angezeigt wird.
Früher wurde das definitiv sowohl in der App als auch im Kundencenter angezeigt. Wieso jetzt nicht mehr?
Hat man diesen nicht relevanten Hinweis bei den ganzen "Verbesserungen" etwa vergessen?
Startseite, nix:
Geöffnet, auch nix:
Kundencenter neu, PC, auch nix:
Geöffnet, auch nix:
Auch im alten Kundencenter, nix, kein Hinweis:
Fehler oder Absicht, warum steht das nicht mehr dran?
192
7
vor 3 Monaten
Ach komm, ich frag doch einfach mal die neue "Magenta AI":
🤔
Nun denn,...
AHA! 24 Monate, nicht 15!!!!!!1!!1!
3
Antwort
von
vor 3 Monaten
@patrickn sorry für die Nachfrage, das hast du ja deutlich geschrieben. 😅
Ich habe mich zu dem Punkt bzgl. der Anzeige in Orange gerade umgehört und diese ist uns hier nicht bekannt. Es wäre natürlich optimal und würde eine bessere Übersicht bieten (auch wenn eine Info darüber, wie du es schreibst, per SMS folgt).
LG
Katharina
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Monaten
@Katharina S. Ob er orange war, dafür leg ich meine Hand nicht ins Feuer, einen Hinweis, dass die Karte gekündigt wurde - dafür definitiv. Das stand letztes Mal noch dran, sowohl im KC als auch in der App, und die Male davor auch
1
Antwort
von
vor 3 Monaten
@patrickn you never know, vielleicht kommt der Hinweis nochmal wieder. Gerade ist es jedoch nicht in Planung.
LG
Katharina
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Monaten
@Katharina S. Naja, ich finde es etwas traurig, dass so eine (eigentlich) relevante Info nicht (mehr) angezeigt wird, mir aber stattdessen an 15 anderen Stellen auf der selben Seite in der App irgendwas verkauft werden soll... Nunja. 🤷
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von