Hallo an alle,

Ich habe am Freitag meiner großen Tochter eine Prepaid Karte gekauft im Feneberg.Wir haben beide mit Video-Ident sie freigeschaltet.Aber die Frau bei Video-Ident meinte, das man eine Bestätigung über Email bekommt.Wir haben auch die richtige Email angegeben.Wir warten seid 3 Tagen darauf aber es passiert nichts und die Prepaid Karte geht auch nicht.Da werde ich echt sauer dafür umsonst 10.00€ ausgegeben zu haben☹.Meine Tochter hat sich auch extra gefreut.Bitte um dringende Hilfe!

Liebe Grüße