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Prepaid Karte in Zusatzkarte umwandeln - Nummer mitnehmen?
6 months ago
Hallo zusammen,
ich habe gerade online meinen Vertrag verlängert (bin Hauptkunde) und für meinen Mann eine Zusatzkarte bestellt.
Mein Mann ist bislang Telekom Prepaid-Kunde. Ich habe jetzt gesehen, dass der Zusatzkarte bereits eine Nummer zugeordnet wurde. Besteht die Möglichkeit, dass mein Mann seine Nummer auf die Zusatzkarte mitnehmen kann?
Fallen dazu extra Kosten an?
Vielen Dank!
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6 months ago
Besteht die Möglichkeit, dass mein Mann seine Nummer auf die Zusatzkarte mitnehmen kann?
Nachträglich nicht, sie hätten den Vertrag ihres Mannes übernehmen und dann zur Pluskarte umwandeln müssen.
Jetzt bleibt nur Pluskarte stornieren, und dann den von mir beschriebenen Weg gehen, dann bleibt die Nummer erhalten.
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6 months ago
Herzlichen Dank! Widerruf ist bereits in Arbeit!
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6 months ago
@vru089
Man kann bei der Telekom keine Rufnummer in einen aktiven Vertrag hinein portieren.
Du hättest den Vertrag deines Mannes übernehmen müssen und danach einen Tarifwechsel von Prepaid zur Pluskarte.
Wenn noch möglich, widerrufe die Pluskarte.
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6 months ago
Hallo @vru089,
die Lösung wurde im Verlauf vom Thread schon veröffentlicht - vielen Dank für die Unterstützung.
Sofern bei der Umsetzung Unterstützung benötigt wird, so lassen Sie es mich gerne wissen. 😉
Gruß Timo
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