Hallo,

ich würde gerne die Prepaid-Karte von meinem Sohn in eine Zusatzkarte umwandeln. Hierfür habe ich bereits eine Vertragsübernahme in die Wege geleitet welche offensichtlich auch schon umgesetzt wurde - zumindest wird mir die Prepaid-Karte unter "Meine Verträge" angezeigt. Allerdings habe ich keine Möglichkeit, die Umwandlung online selbst durchzuführen. Wenn ich bei der Prepaid-Karte auf "Tarif ändern" klicke, habe ich lediglich die Auswahlmöglichkeit zwischen "neuer Tarif" für 34,95€ oder "Pluskarte" für 19,95€ . Es besteht jedoch schon eine erste Pluskarte, weshalb die zweite ja dann bei 9,95€ liegen müsste. Zusätzlich werden mir beide Optionen nur unter Auswahl einer neuen Telefonnummer angeboten. Ich möchte aber die Handynummer der Prepaid-Karte beibehalten. 

Kann mir jemand weiter helfen?