Gelöst
Prepaid Karte, MargentaMobil Start Basic; Gültigkeit bei nicht Nutzung
vor 7 Jahren
Hallo,
wenn ich die Prepaid-Karte als 'Notkarte' mit dem oben genannten Tarif erstmal nicht nutze (10,- € Startguthaben): Wie lange ist das Guthaben gültig bis es verfällt (und ich neues Guthaben aufladen muss) oder die Karte gesperrt wird?
Danke!
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vor 7 Jahren
Eine offizielle und bindene Aussage gibt es da nicht, da sich die Rahmenbedingungen immer ändern können.
Mindestens von einem Jahr kann man ausgehen.
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vor 7 Jahren
Das Guthaben verfällt nicht, die SIM wird dann nach (unbestimmtem, üblicherweise wohl ein Jahr) Zeitraum gekündigt und deaktiviert.
Einbezahltes Guthaben kannst Du Dir dann auszahlen lassen.
Eine Nutzung z.B. alle drei Monate reicht nicht aus um das zu verhindern. So mag das bei Vodafone gehen. Bei der Telekom musst Du dagegen offenbar immer mal wieder aufladen. Was ja eigentlich möglicherweise besser ist weil Du das automatisieren kannst.
Du kannst aber auch bei congstar einen 24-Monats-Laufzeitvertrag zu monatlich 0 Euro abschließen. Der wird nicht so einfach deaktiviert.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Thomas caropa,
eins vorweg: Bevor wir die Karte deaktivieren, erinnern wir Sie mehrfach an die Aufladung selbiger. Das Guthaben verfällt, wie hier bereits genannt, nicht, sondern kann nach Deaktivierung auf Wunsch ausgezahlt werden. Die Deaktivierung kann durch Aufladung von Guthaben aufgeschoben werden. Die Deaktivierung einer Prepaidkarte geschieht in der Regel nach Ankündigung nach 23 Monaten ohne Aufladung.
Viele Grüße Marco K.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Danke!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
durch Aufladen wird min Guthaben immer größer. Kann ich eine Teilrückzahlung machen?
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hi @pe-schneller,
herzlich Willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Eine Teilrückzahlung ist nicht möglich.
Viele Grüße
Christoph T.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Wie lautet der GSM Code zur Prüfung der Guthaben Verfügbarkeitsdauer ?
7
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Burnervollkrass,
ein genaues Datum gibt es da nicht. In der Regel kann man von einem Zeitraum von 12 bis 18 Monaten ausgehen.
Liebe Grüße
Anna K.
Antwort
von
vor einem Jahr
Das Guthaben gehört dir, bis du oder die Telekom kündigt bzw. verbraucht ist
Das Guthaben gehört dir, bis du oder die Telekom kündigt bzw. verbraucht ist
Und auch nach der Kündigung gehört das Guthaben dem Kunden.
Er kann es sich selbstverständlich erstatten lassen.
Antwort
von
vor einem Jahr
Und auch nach der Kündigung gehört das Guthaben dem Kunden.
Ja natürlich.
kann leider mißverstanden werden😒
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke für die Info.
Ich betrachte diese Antwort als lösung für dieses Anliegen.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von