Nach dem update ist die Senderliste zerschossen am Hauptreceiver. Was soll das Telekom. Weder bietet ihr seit Jahren eine Kopierfunktion in beide Richtungen der Hauptbund Nebenreceiver, noch kann man wie früher die Liste als file Speichern und wieder einspielen.also wer kommt jetzt wann vorbei und nimmt sich 2h Zeit die Senderliste zig mal zu scrollen, suchen, verschieben und das 40 mal.seit Jahren ignoriert ihr Kundenbeschwerden die in 2h erledigt sind. Sind solche Tthemen dann immer die Brüller auf der Programmierer Weihnchtsfeier? Es lebe das Monopol....

@Wombat_2001 Nimm alles mal kurz vom Strom und fahre es wieder hoch.Schau mal auf der Telekom Startseite oben in das Blaue Feld

@Wombat_2001 schon mal hier gewesen? https://web.magentatv.de <- da kannst du auch Senderlisten bearbeiten. Rest des Post ist inhaltloses Geschwurbel.

‎Prepaid Karte - plötzlich falscher Name

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Prepaid Karte - plötzlich falscher Name

3 years ago

Hallo Community

In meiner Magenta App für meine Prepaid Karte steht seit einigen Tagen plötzlich ein falscher Name, nicht mehr meiner. Seit heut kann ich auch nicht mehr anrufen. Angerufen werden klappt aber.

Ich hatte letzte Woche bereits eine Email an den Kundenservice geschrieben, allerdings noch keine Rückmeldung.

547

3 years ago
Hallo @ansi17

Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.

Da muss mal das Team schauen. NIcht , dass da eine Doppelvergabe der Mobilnummer gegeben hat...

Bitte dein Profil komplett befüllen. Link in meiner Signatur. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Bitte dann auch im 3. Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist.

Kurze INfo, wenn erledigt.

Viele Grüße

Marcel
5
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3 years ago
Erledigt
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3 years ago

ansi17

Erledigt

Erledigt

ansi17
Erledigt

@ansi17

dein Profil ist nur halb gefüllt..

Kundennummer oder Rückrufnummer fehlt noch

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3 years ago
Eine Kundennummer kann ich nirgends finden. Meine Handynummer habe ich eingetragen
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3 years ago
Das mit dem Namen ist komisch.

Ansonsten gibt es aktuell ein Problem mit abgehenden Gesprächen bei Prepaid Karten
1
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3 years ago
Danke für die Info mit den Telefonaten

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3 years ago

@ansi17 schrieb:
In meiner Magenta App für meine Prepaid Karte steht seit einigen Tagen plötzlich ein falscher Name, nicht mehr meiner.

Kennst du die Person die da drin steht?
1
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3 years ago
Nein, der Name ist mir unbekannt.
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3 years ago
Hallo @ansi17,

leider habe ich dich telefonisch bisher nicht erreicht.

Zu welcher Zeit darf ich mich telefonisch bei dir melden?

Beste Grüße

Malte M.
6
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3 years ago
Nach der Neuinstallation steht nun gar kein Name mehr. Ich schicke 2 Fotos von dem falschen Namen und jetzt ohne
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3 years ago
App einmal geschlossen und wieder geöffnet, nun doch wieder der falsche Name
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3 years ago
Hallo @ansi17,

wir hatten ja gerade auch telefoniert.

Wenn du auf den Vertrag gehst, solltest du dort editieren können und kannst dort einen individuellen Namen angeben, bzw den Namen ändern.

Grüße

Peter
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