Gelöst
Prepaid kündigung rückgängig machen
vor 7 Jahren
Hallo,
ich habe zwei Magenta Mobil L und wollte jetzt zu Mobilcom Debitel wechseln inkl. Portierung von zwei Nummern.
Nun bin ich etwas unsicher und frage mich ob ich den Vorgang wieder rückgängig machen kann?
Portierung zu Mobilcom ist angestossen und wurde zum 14.03.2018 bestätigt, noch ist die Nummer also bei der Telekom.
Die Kosten wurden vom Prepaidguthaben abgezogen, die sind sicher weg, aber das wäre dann auch nicht so dramatisch.
Wenn ich nun bei der Telekom bleiben möchte, was muss ich tun um meine Nummern zu behalten?
Den neuen Vertrag habe ich gestern online abgeschlossen und kann den innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
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vor 4 Jahren
in
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Sorry für das nerven. Es scheint alles geklappt zu haben. Das freut mich sehr. Wenn das Team hier schon etwas veranlasst hat, vielen Dank.
Ich bekomme jetzt noch schriftlich das die Kündigung zurückgenommen wurde und die Tarife bleiben wie sie sind. Selbst die Portierungsgebühr ist wieder auf meinem Konto. Alles gut - ich verspreche keine "Schnellschüsse" mehr....
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