Gelöst
Prepaid Magenta M
vor 7 Jahren
Hallo,
habe derzeit Prepaid Magenta M mit 1 GB. Bekanntlich wurde bei Magenta M das Volumen auf 1,5 GB erhöht.
Besteht die Möglichkeit zu wechseln bzw. was muss ich da machen um ebenfalls 1,5 GB zu bekommen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Sie müssen den Tarif wechseln. Mit dem Wechsel beginnt ein neuer Abrechnungszeitraum. Sinnvoll wäre es somit, zum bzw. kurz vor dem Ende des jetzigen Abrechnungszeitraums zu wechseln.
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vor 7 Jahren
Hallo @Broker2007
Erstmal würde ich warten, bis ihr aktueller Abrechnungszeitraum abgelaufen ist, den sehen Sie unter pass.telekom.de (Mobile Daten ein)
Dann rufen Sie einen Tag vorher die 2202 kostenlos vom Handy aus an, und sagen dort, dass Sie gerne in dem neuen Prepaid M wechseln möchten. Genug Guthaben sollte auf dem Konto sein, der Wechsel erfolgt unmittelbar .
Bitte beachten Sie, dass Sie bei Wechsel in den neuen Tarif die kostenlose Festmetznummer verlieren, und nach Verbrauch des Volumen auf 32kbs statt 64 kbs gedrosselt werden. Siehe auch
https://www.teltarif.de/telekom-prepaid-allnet-100-allnet-500/news/73559.html
Hoffe das ich helfen konnte
6
Antwort
von
vor 7 Jahren
In den Magenta Start Tarifen wurde nach erreichen des Datenvolumens auf 64 kbs herunter gedrosselt. Jetzt in den neuen Magenta Prepaid Tarifen drosselt die Telekom auf unbrauchbare 32 kbs. Wenn sie mit dem Volumen über die 28 Tage nie Probleme haben sollten, sollte Sie das nicht tangieren. Mit 64 kbs lässt sich wenigstens noch eine Whats App schreiben und empfangen, bei 32 kbs werden Sie zuviele Timeouts haben, dass garnichts mehr geht.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Mit 64 kbs lässt sich wenigstens noch eine Whats App schreiben und empfangen, bei 32 kbs werden Sie zuviele Timeouts haben, dass garnichts mehr geht.
Mit 64 kbs lässt sich wenigstens noch eine Whats App schreiben und empfangen, bei 32 kbs werden Sie zuviele Timeouts haben, dass garnichts mehr geht.
Und genau aus diesem Grund, vermute ich, wird es einen Aufshrei geben mit vielen, vielen Beschwerden bei Verbraucherzentralen und der BNA.
Dann regelt sich das ganz von allein wieder bzw. die Telekom wird zurück rudern müssen.
Eine völlig sinnfreie Flatrate, weil in gedrosseltem Modus so gut, wie gar nicht mehr nutzbar, dürfte zumindest als unmoralisch und sehr Kunden unfreundlich beurteilt werden.
Antwort
von
vor 7 Jahren
@BigWoelfi2 ich glaube nicht, dass die Bundesnetzagentur da irgendwas erreichen kann, will,... es gibt meiner Meinung nach einige Anbieter, die ihre Tarife auf 32kbs drosseln nach Verbrauch des Highspeedvolumens. Da kräht auch kein Hahn nach.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag. @Has konnte Ihnen hier schon die richtige Antwort liefern.
Im Idealfall machen Sie den Wechsel zum Ablauf Ihres Abrechnungszeitraums. So vermeiden Sie Doppelberechnungen für das gebuchte Paket. Der Wechsel muss aktiv von Ihnen angestoßen werden.
Wie ich lesen konnte haben Sie auch trotz der Änderungen im Prepaid-Tarif Interesse an einem Wechsel.
Soll ich mich darum kümmern? Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Sarah W.
2
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo Sarah W,
also wenn ich einen Tag vor Ende der besagten 28 Tage wo das Datenvolumen abläuft mich melde, zahle ich nur 1 x 9,95 € wie jeden Monat und hab dann das 1,5 GB Datenpaket.
...also nich 9,95 € neuer Monat + 9,95 € Wechselgebühren...!?
Antwort
von
vor 7 Jahren
Richtig. 1 Tag vor Ende deiner Laufzeit den Wechsel anstoßen. Genug Guthaben auf dem Konto haben. Und eine Wechselgebühr wird nicht fällig. Nur die neuen 9.95 Euro für den neuen Magenta Prepaid M
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Richtig. 1 Tag vor Ende deiner Laufzeit den Wechsel anstoßen. Genug Guthaben auf dem Konto haben. Und eine Wechselgebühr wird nicht fällig. Nur die neuen 9.95 Euro für den neuen Magenta Prepaid M
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Uneingeloggter Nutzer
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