@Es_war_kein_anderer_Name_mehr_frei

Bitte einfach dieses Kontaktformular auswählen:

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/mitnahme-rufnummer-opt-in

Punkt Prepaid auswählen

Bei Kündugung Prepaid, kann Guthaben zur Auszahlung veranlasst werden:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/restguthaben-auszahlen

Bisher haben mir hier immer fähige Telekom Mitarbeiter geholfen.

Lieber Marcel,

vielen Dank für deinen Einsatz! Das Formular hatte ich tatsächlich schon vor deinem Hinweis gefunden – in mehreren Versionen sogar.

Ich erkläre dir gerne, warum ich darauf warte, dass hier ein fähiger Telekom-Mitarbeiter mitliest und das Opt-In direkt setzt:

Wenn ich dieses Formular heute am Freitagabend ausfülle, wird irgendein Praktikant bei der Telekom das am Montag ausdrucken und an eine ausgelagerte Abteilung im fernen Osten faxen. Am Montag Abend holt dann ein top-ausgebildeter indischer Doktor das Schreiben aus dem Fax und tippt die Daten in Datenbank A. Am Dienstag wird daraus ein Datensatz auf ein Magnetband gezogen und damit Datenbank B aktualisiert. Am Mittwoch wandert der Datensatz weiter auf ein Magnetband in Datenbank C. Am Donnerstag schaut dann ein anderer top-ausgebildeter indischer Doktor in Datenbank C und ruft schließlich jemanden in Deutschland an, der im Kundenkonto das entsprechende Flag setzt.

Deutlich schöner und schneller ist es, wenn ein fähiger Telekom-Mitarbeiter am Montag den Eintrag liest und das Flag direkt im Kundenkonto setzt.

Telekom-Bürokratie für Anfänger