Gelöst
Prepaid option ändern
vor 7 Jahren
Hallo,
ich nutze im Moment noch MagentaMobil Start L, will aber vom Tarif her weiter runter schrauben weil ich das Datenvolumen nicht nutze. Nun habe ich extra kein Guthaben mehr aufgeladen, damit die Option nicht einfach wieder automatisch gebucht wird. Ich will das als Kunde doch bitte selbst entscheiden.... Wie kann ich denn zum nächsten Zeitraum von 4 wochen meinen Tarif ändern ???
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vor 3 Monaten
in
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Elvira Stb.,
Wie kann ich denn zum nächsten Zeitraum von 4 wochen meinen Tarif ändern ???
Wie kann ich denn zum nächsten Zeitraum von 4 wochen meinen Tarif ändern ???
im Kundencenter Mobilfunk unter https://www.telekom.de/kundencenter/startseite:
Falls es im Kundencenter klemmen sollte, dann ist Tarifwechsel auch telefonisch beim Kundenservice Mobilfunk möglich. => Kurzwahl 2202
VG
Peuki
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von
vor 7 Jahren
Ich habe es gerade einmal durchgespielt, leider muss das Kundencenter noch angepasst werden.... "Normal" geht es ja, aber manchmal hat das Kundencenter so seine Herausforderungen.
Ich habe es gerade einmal durchgespielt, leider muss das Kundencenter noch angepasst werden....
"Normal" geht es ja, aber manchmal hat das Kundencenter so seine Herausforderungen.
.... Widerspricht sich das nicht gerade ???
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
wie Peuki schon geschrieben hat, stellt uns das Kundencenter aktuell öfter mal vor Herausforderungen.
Wenn die Option geändert werden soll, können auch wir das Ganze für Sie übernehmen. Hinterlegen Sie dazu bitte Ihre Benutzerdaten hier in Ihrem Profil und geben Sie uns dann Bescheid.
Viele Grüße
Melanie W.
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Uneingeloggter Nutzer
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von