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vor 7 Jahren
Der XS Tarif ist nur für Neukunden buchbar.
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vor 7 Jahren
Herzlich willkommen @Stefan.K.85
Der Tarif MagentaMobil XS ist nur für Neukunden buchbar ! Da du durch den Prepaid Vertrag schon Rufnummernkunde bist und der Vertragswechsel wie eine Vertragsverlängerung behandelt wird , bist du kein Neukunde bzw kannst keine Angebote für Neukunden in Anspruch nehmen
Viele Grüße
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Hi @Stefan.K.85,
der Wechsel in Magenta Mobil Start S ist auf jeden Fall möglich.
Du rufst am besten - von deinem Handy aus kostenfrei - unter der Nummer 2202 an und beauftragst den Tarifwechsel. Der Wechsel ist kostenfrei und du behältst deine Rufnummer.
Viele Grüße
querbeet
Antwort
von
vor 7 Jahren
@querbeetist es auch möglich bei prepait karten eine neue sim karte zu bekommen ich würde mir gern ein neues handy kaufen aber da würde sim karte nicht bassen zu gross für neues handy musste sie nano sim sein aber sie geht nicht kleiner alls micro sim die wo ich nun habe seit fast 4-5 jahren
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@Stefan.K.85
ja natürlich ! Einfach anrufen 2202 vom Handy oder 0800 330 2202 vom Festnetz und bitten die SIM wegen Generationswechsel zu tauschen ! Allerdings wird dann die alte SIM umgehend deaktiviert! Die neue aktiviert versandt! Oder in den nächsten Telekom Shop gehen und den Tausch dort durchführen! Der Tausch der SIM wird 1:1 durchgeführt und ist wegen Generationswechsel kostenlos, auch bei Prepaid! Zudem sind die neuen SIM alle im Triple Format , das heißt man kann jede Größe der SIM herausbrechen
Viele Grüsse
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
vielen Dank für Ihre Anfrage hier. Wie @dunikohler bereits beschrieben hat, ist ein Wechsel von Prepaid auf den MagentaMobil XS bei Beibehaltung der Rufnummer nicht möglich.
Wie ich aber bereit lesen kann, ist in Ihrem Fall auch ein Wechsel in die aktuellen Prepaid-Tarif ideal. Konnten Sie die Kollegen unter der 2202 bereits erreichen? Ansonsten stehe ich Ihnen auch gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Sarah W.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@Sarah D.hallo
ich hab gestern angerufen und hab mich für Magenta Mobil Start M für 9.95 € entschiden 
hab nur ne allgemeine frage geht das nummer mitnehmen von prepait zu vertag allgemein nicht oder nur von prepait zu mangeta mobile XS ? zb von prepait zu magenta mobiel s würde gehn falls ich mir es irgent wann mal überlege bzw mehr zu brauchen irgentwann mal wenn das mal mache würde halt gern nummer behalten wollen dann würde es eh ein mangeta 1 tarif weil ich ja magenta zuhause m hybrid habe mit enterain tv plus
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Ein Prepaid Vertrag kann über einen Tarifwechsel zum Laufzeit Vertrag gemacht werden , das ist richtig und die Nummer bleibt dann auch , das ist aber „kein Rufnummer mitnehmen“ , weil eine Rufnummenmitnahme nur zu einen anderen Anbieter geht ! Durch die Prepaid Karte ist man schon Rufnummernkunde und dann würde das ganze wie eine Vertragsverlängerung behandelt!
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