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Prepaid: Rufnummermitnahme zur Telekom
3 years ago
Hallo, ich habe vor einigen Jahren eine Telekom-Prepaidkarte bei mobilcom-debitel gekauft. Damals hab ich leider nicht genau geschaut, was ich da unterschreibe. Ich dachte, mit der Telekomkarte bin ich bei der Telekom, was aber ja nicht stimmte.
Jetzt will ich direkt zur Telekom wechseln und eine Prepaidkarte haben, mit der ich auch Telekomkunde bin. Ich möchte aber meine bestehende Rufnummer mitnehmen. Beim jetzigen Anbieter habe ich mich erkundigt, dort ist der Vertrag gekündigt, ich muss nur zur Telekom (z.B. in einen Shop gehen) und eine neue Simkarte kaufen.
Ich habe dazu folgendes gefunden:
Ich möchte zusätzlich nur wissen: wenn ich jetzt in einen Shop gehe und mir eine neue Prepaidkarte hole, wie lange dauert es dann, bis ich mein Handy mit der neuen Karte nutzen kann?
Geht das dann anschließend am gleichen Tag oder dauert das länger?
Vielen Dank im voraus für eine kurze Antwort dazu.
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11 years ago
in
12231
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3 years ago
das dauert einige Tage, kann aber auch 1 bis 2 Wochen dauern
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3 years ago
Hallo @Ingrid.Djakou,
klasse, dass du dich für uns entschieden hast.
Wichtig ist, dass du beim bisherigen und neuen Anbieter den Wunsch der Rufnummernmitnahme äußerst.
Die Portierung nimmt ein paar Tage in Anspruch. Sobald wir deinen bisherigen Anbieter haben, können wir dir ein genaues Datum nennen.
Für weitere Fragen, sind wir jederzeit für dich da.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag.
Sarah E.
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Answer
from
3 years ago
@Sarah E. vielen Dank für die Auskunft. Kann ich schon vorher den Anbieter nennen und erst später die neue Prepaidkarte im Shop holen und die Sim austauschen? Ich würde gerne im Laufe der Übernächsten Woche den neuen Anschluss haben.
Ingrid Djakou
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from
3 years ago
Guten Morgen @Ingrid.Djakou ,
wir können dich auch hier zu uns portieren. Somit sparst du dir den Gang in die City, Autofahrt etc.
Eine Portierung dauert bis zu 10 Tage. In dieser Zeit bleibt dein Netz erhalten.
Du bekommst eine SIM-Karte zugesendet und legitimierst dich mit deinem Personalausweis per Videoidentverfahren.
Wichtig ist, dass bei Debitel die Opt-in Option von dir gesetzt.
Du darfst uns natürlich auch im Shop besuchen und das mit einer Tasse Kaffee umme Ecke verbinden
Ich hatte es eben auf deiner Mobilfunknummer versucht dich zu erreichen - schreibe uns gerne, wenn du den Weg über uns nehmen möchtest.
Starte gut in den Dienstag.
LG Anna Lena L.
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from
3 years ago
Vielen Dank für die Unterstützung. Ich musste doch schmunzeln bei der Aussage
Somit sparst du dir den Gang in die City, Autofahrt etc
und was andere automatisch für eine Vorstellung haben. Ich hab einen Telekom-Shop in ca. 1,5 km Entfernung im Außenbereich der Stadt, wo ich mit dem Fahrrad hinfahre, zu Fuß wäre sogar möglich. Mir wäre die Legitimation per Videoidentverfahren zu umständlich, da gehe ich lieber in den Shop. Hab das am 06.09. nachmittags gleich alles erledigt. Umstellung erfolgt in der nächsten Woche. Telefonisch bin ich nicht zu erreichen, ich sehe später nur, wer mich erreichen möchte, dann kann ich evtl. zurückrufen.
Damit ist das Thema hier erledigt.
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3 years ago
Vielen Dank für die Unterstützung. Ich musste doch schmunzeln bei der Aussage
Somit sparst du dir den Gang in die City, Autofahrt etc
und was andere automatisch für eine Vorstellung haben. Ich hab einen Telekom-Shop in ca. 1,5 km Entfernung im Außenbereich der Stadt, wo ich mit dem Fahrrad hinfahre, zu Fuß wäre sogar möglich. Mir wäre die Legitimation per Videoidentverfahren zu umständlich, da gehe ich lieber in den Shop. Hab das am 06.09. nachmittags gleich alles erledigt. Umstellung erfolgt in der nächsten Woche. Telefonisch bin ich nicht zu erreichen, ich sehe später nur, wer mich erreichen möchte, dann kann ich evtl. zurückrufen.
Damit ist das Thema hier erledigt.
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