Prepaid Rufnummernmitnahme
2 months ago
Hallo zusammen,
ich habe gestern ein Prepaid Tarif mit Rufnummernmitnahme im Telekom Store abgeschlossen. Leider wurde mir gesagt, dass erst mit vollständiger Rufnummerportierung ich die SIM Karte bekommen kann. Jetzt fahre ich am Wochenende im Urlaub und die Portierung ist erst am Sonntag. Bei anderen Anbietern habe ich die SIM Karte einfach bekommen und sollte die Karte erst einlegen wenn sie Portierung abgeschlossen ist.
Gibt es irgendeinen Weg das dies auch in meinem Fall möglich wäre?
Liebe Grüße
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2 months ago
Hallo @user_d51d8d,
vielen Dank für deine Nachricht.
Die SIM-Karte wird dann vermutlich bis Freitag oder Samstag eintreffen, nicht am Tag der Portierung. Bis zum Tag der Portierung muss diese eingegangen sein.
Eine Portierung am Wochenende ist ungewöhnlich. Welches Datum wurde denn bestätigt?
Da der Auftrag bereits eingerichtet ist durch den Shop, kann hier nichts beschleunigt oder herausgegeben werden.
Viele Grüße
Maria
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2 months ago
@user_d51d8d
Das kann ich leider nicht sagen.
Wie lange bist du denn weg? Wichtig ist, das wir vom Zusteller eine Rückmeldung bekommen, das die SIM-Karte zugestellt wurde.
Gruß
Maria
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2 months ago
Eine Woche
Answer
from
2 months ago
@user_d51d8d
Wichtig ist, dass der Zusteller den Brief nicht wieder mitnimmt, das können wir leider nicht beeinflussen. Manche schmeißen den in den Briefkasten und manche retournieren, wenn sie niemanden antreffen.
Gruß
Maria
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