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Rufnummernmitnahme zu MagentaMobil Prepaid Basic
vor 6 Jahren
Hallo Telekom,
ich möchte von lidl-connect zu MagentaMobil Prepaid Basic wechseln.
Ich habe mir daher unter https://shop.telekom.de/zubehoer/magentamobil-prepaid-basic eine Simkarte für 9,95€ bestellt. Während dem Bestellprozess gab es keine Möglichkeit den Wunsch anzugeben, dass ich eine Rufnummer mitbringen möchte. Heute ist die Simkarte nach einer Woche DHL Reise durch Deutschland angekommen. In den Unterlagen kann ich auch keinen Hinweis dazu finden, wie das mit der Rufnummernmitnahme funktioniert.
Bisher habe ich die Simkarte noch nicht in ein Handy eingelegt und auch noch nicht aktiviert damit es durch die Aktivierung nicht irgendwelche Komplikationen bei der Rufnummernmitnahme gibt.
Wie muss ich jetzt vorgehen damit ich meine alte Nummer mit zum MagentaMobil Prepaid Basic bringen kann?
Freundliche Grüße
Andreas
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vor 6 Jahren
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vor 6 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Jahren
@aj.k
Auf die gekaufte Karte kannst du keine Rufnummer portieren.
Ich bin mir nicht sicher, ob der Tarif mit Rufnummernmitnahme angeboten wird, da kannst du folgende Bestellwege nutzen:
per @Telekom hilft Team
per Hotline 0800 330 3000
per Chat
Im Shop
Ansonsten kannst du hier einen Tarif mit Rufnummernmitnahme online abschließen
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/prepaid-tarife
Ansonsten wirf mal einen Blick auf die Tochter Congstar
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@aj.k
Ich kann Dir auch die Nutzung des von @Mächschen geposteten Links empfehlen - dort geht die Portierung und es gibt sogar eine Gutschrift über 25 Euro. Allerdings gibt es dort leider nicht die Basic-Variante.
Schau Dir alternativ die edeka-smart.de Variante "talk" an...
vor 6 Jahren
@aj.k du hättest deine nummer vorher portieren müssen und alles über die Hotline erledigen. Eine nachträgliche Portierung ist nicht mehr möglich
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@aj.k
Welchen Tarif hast du gebucht?
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
@aj.k: Sie haben es genau richtig gemacht.
Die erste Bestellung war eine reine Prepaidkarte, so wie Sie auch im Handel erhältlich ist.
Wenn man sich auf unserer Seite aber direkt für einen Tarif entscheidet, bekommt man im Bestellprozess auch direkt die Möglichkeit die Rufnummernmitnahme mit zu beauftragen.
Wir arbeiten im allgemeinen daran, die beiden Seiten zu harmonisieren. Es gibt aktuelle den Shop von telekom.de und den Telekom Online Shop für Zubehör parallel. Dies ist historisch begründet. Da wird sich in Zukunft noch einiges tun.
VG Marco K.
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1 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
Und wenn man zuerst den MagentaMobil Prepaid S Tarif (für 2,95 Eur/4 Wochen) bestellt, die Nummer portiert, kann man dann nach vier Wochen zur Basic-Variante wechseln? Oder kann man dann nur komplett kündigen?
Edit: Habe gerade herausgefunden, dass das nicht geht:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/MagentaMobil-Prepaid-S-wechseln-in-Prepaid-Basic/td-p/4114073
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Cosa M.
Wenn Du das mich fragen würdest: wegen der Grundgebühr.