Solved
Prepaid S zu Prepaid S 3. Gen
8 months ago
Hallo!
Wie wechselt man von einem Prepaid S zu einem Prepaid S 3. Gen?
Ursprünglich hatte ich Xtra 10€ und bin nun auf Prepaid S gewechselt. Im Gegensatz zum Prepaid S 3. Gen kann ich aber keine Mobilen Daten nutzen.
Danke und Gruß
J.
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8 months ago
Grüße @jorit.huber
Wenn kann man nur in den aktuellen Prepaid-Tarif wechseln.
Das geht an der Hotline, per Chat oder über ein Teamie hier.
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
Wie befülle ich am besten?
"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.
Zuerst prüfen.
Dann hier befüllen
Und zum Schluss:
Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.
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8 months ago
Hey @jorit.huber,
hatte gerade versucht dich zu erreichen, aber du warst net verfügbar. Wann passt dir ein Rückruf denn zeitlich besser?
Viele Grüße
Michael
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8 months ago
Hi, ab Sonntag 01.09. ...
Danke!
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8 months ago
Hi, ab Sonntag 01.09. ... Danke!
Ich danke dir, für das freundliche Telefonat @jorit.huber.
Es war eine Internetsperre aktiv. Zwar ist nicht ersichtlich, wieso diese im März eingerichtet wurde, doch ich bin froh, dass wir diese einfach entfernen konnten - das Internet sollte also nun wieder nutzbar sein.
Sollte doch mal mehr Datenvolumen benötigt werden, beispielsweise für den Urlaub, empfehle ich einfach einen Tarifwechsel auf den Prepaid M für mtl. 9,95 Euro und dann gibt es 8 GB. Im nächsten Monat kann dann ganz einfach wieder auf den Prepaid S gewechselt werden. 😊
Lieben Gruß
Diandra
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8 months ago
Hi, ab Sonntag 01.09. ... Danke!
Ich danke dir, für das freundliche Telefonat @jorit.huber.
Es war eine Internetsperre aktiv. Zwar ist nicht ersichtlich, wieso diese im März eingerichtet wurde, doch ich bin froh, dass wir diese einfach entfernen konnten - das Internet sollte also nun wieder nutzbar sein.
Sollte doch mal mehr Datenvolumen benötigt werden, beispielsweise für den Urlaub, empfehle ich einfach einen Tarifwechsel auf den Prepaid M für mtl. 9,95 Euro und dann gibt es 8 GB. Im nächsten Monat kann dann ganz einfach wieder auf den Prepaid S gewechselt werden. 😊
Lieben Gruß
Diandra
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