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vor 21 Tagen
Am Mittwoch habe ich meine Prepaid Karte per DHL bekommen und auch gleich ins Smartphone eingelegt.
Guten Morgen,
Am Mittwoch habe ich meine Prepaid Karte per DHL bekommen und auch gleich ins Smartphone eingelegt.
Diese ist aber anscheinend nicht aktiviert, sprich sie bucht sich nicht ins Telefonnetz ein.
Weder T-Punkt noch 4 Anrufe bei der 2202 Hotline konnten helfen bzw. eine konkrete Aussage treffen woran es liegt oder wann die Karte aktiviert wird. Kann jemand helfen?
LG
Frank
Hallo @Airwolf79
Was steht denn auf der Auftragsbestätigung für ein Aktivierungsdatum?
Erst dann wird die Karte aktiv.
Die SIM wird in der Regel ein paar Tage vor Aktivierung zugestellt
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vor 21 Tagen
Wenn ich den eine Auftragsbestätigung bekommen hätte!
Es ist weder eine per Mail gekommen, noch im Kundencenter. Und wie gesagt, auch die Hotline konnte mir nichts sagen!
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vor 21 Tagen
Okay, super. Gib dem Team bitte ein wenig Zeit, dort ist aktuell mit Sicherheit auch grade etwas mehr los wegen der BlackDays. Viele Grüße Jasmin
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von
vor 21 Tagen
5min nach ihrem Kommentar kam die Antwort von Lieferstatus und jetzt ist die Karte auch aktiviert worden.
Danke und schönes Wochenende
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von
vor 21 Tagen
Perfekt - danke für dein Feedback und nochmal so richtig herzlich willkommen bei uns. 😊 🥳
Hab du auch ein schönes Wochenende, viele Grüße Jasmin
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Uneingeloggter Nutzer
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