MagentaZuhause Schnellstart Sim Aktiviert sich nicht
3 years ago
Hi,
ich habe jetzt mal mein Magenta Schnellstart raus gesucht was ich mir mal als Notfall Paket angeschafft habe aber leider aktiviert sich die Sim Karte gar nicht die Sim war noch nie im Betrieb! Also sollten da noch die 30 GB vorhanden
Was kann ich da jetzt machen??
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3 years ago
@Tuerlich86
Wann haben Sie sich das MagentaZuhause Schnellstart geholt? Die SIM Karte ist nur eine bestimmte Zeit aktiv.
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3 years ago
Das soll jetzt die Lösung sein? Warum kann die Karte nicht einfach aktiviert werden?
Das soll jetzt die Lösung sein? Warum kann die Karte nicht einfach aktiviert werden?
es war eine Alternative @Tuerlich86
@valliciousz hatte gefragt:
Wenn der MagentaZuhause Schnellstart vor Mai 2020 gebucht wurde ist die SIM Karte nur 6 Monate gültig. Danach 24 Monate.
Wie alt ist er?
Am schnellsten würde eine Aktvierung über die Hotline klappen.
Ausweidaten bereithalten.
Oder hier auf einen Teamie warten, dauert etwas, die sind immer gut beschäftigt.
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
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3 years ago
Danke, habe ich ergänzt und werde mal auf einen Teamie warten
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3 years ago
Guten Morgen @Tuerlich86 vielen Dank für den Beitrag.
Das MagentaZuhause Schnellstart wird als Übergang angeboten, wenn der Anschluss nicht direkt geschaltet werden kann oder aber wenn eine längere Störung vorliegt, bei der die Behebung etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt. Wie hier bereits geschrieben wurde, sind die "alten" gebuchten Schnellstarts nur 6 Monate gültig. Ich möchte mir das gerne einmal anschauen, daher habe ich gerade versucht Dich telefonisch zu erreichen, hatte aber kein Glück. Wir versuchen es später noch mal.
Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation.
Grüße Anne W.
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