Gelöst
Prepaid Sim auf ESIM für Kinder Apple Watch umstellen
vor einem Jahr
Liebes Telekom Team,
Ihre Kollegen aus dem Telekom iMessage Chat haben mich an Sie verwiesen.
Ich bitte Sie meine Prepaid Sim (Nummer siehe Profil) auf eine eSim umzustellen.
Die EID für die die eSim aktiviert werden soll steht ebenfalls in meinem Profil.
Es handelt sich um eine Applewatch meines Kindes.
Danke
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Jahr
Grüße @OliverS79
Auch eine Rückrufnummer für die telefonische Legitimation im Profil hinterlegt?
Denn sonst kann ein Teamie nicht helfen.
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vor einem Jahr
Ich habe unter „weitere Informationen“ meine private Handynummer hinterlegt.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @OliverS79 und willkommen in der Community.
Vielen Dank für das nette Telefonat.
Den Kartentausch auf eine eSIM habe ich wie besprochen veranlasst.
Gerne stehe ich auch für weitere Fragen oder andere Anliegen zur Verfügung, einfach wieder schreiben. Ich wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @OliverS79 und willkommen in der Community.
Vielen Dank für das nette Telefonat.
Den Kartentausch auf eine eSIM habe ich wie besprochen veranlasst.
Gerne stehe ich auch für weitere Fragen oder andere Anliegen zur Verfügung, einfach wieder schreiben. Ich wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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vor einem Jahr
Vielen Danke, es hat alles geklappt!
Toller Support der Telekom. So macht das Spaß! Besser als bei den ganzen anderen Low-budget Anbietern.
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vor einem Jahr
Und Du konntest dann die Apple Watch mit der eSIM aktvieren? Mit einer Prepaid SIM? Finde ich ja sehr interessant.
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vor einem Jahr
Ja, klappt perfekt.
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vor einem Jahr
Welcher Tarif ist das genau?
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vor einem Jahr
Smart Connect S Prepaid Card
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vor einem Jahr
Ah, mit dem geht es, das stimmt, dachte eher an eine normale Prepaid Karte.
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vor 5 Monaten
Hallo,
ich habe hier die ähnliche Situation, hoffentlich kann mir jemand weiterhelfen – sonst muss ich die Apple Watch doch wieder zurück schicken.
Die Tochter soll zu Weihnachten eine Apple Watch SE Cellular mit eigener Rufnummer bekommen. Dafür hab ich den MagentaMobile Prepaid S Tarif ausgewählt und eine Karte die auch eSIM fähig ist beantragt. Sie hat kein Handy, nur die Watch.
Damit zu Weihnachten gleich alles läuft habe ich jetzt mit dem Einrichten begonnen, Apple Watch über Familienfreigabe mit Kinderprofil konfiguriert. Dann habe ich den Telekom Service via WhatsApp kontaktiert und um die Umstellung auf eSIM gebeten. Daraufhin wurde mir per E-Mail ein Schreiben geschickt. "So installieren Sie ihr neues eSIM-Profil auf Ihrem eSIM-Gerät" .... um das Profil zu aktivieren soll man mit dem zu aktiverenden Gerät den QR Code scannen. Direkt mit der Apple Watch SE geht das leider nicht, da diese keine Kamerafunktion hat.
Versuche ich Mobilfunk über die Apple Watch App über mein Handy (in meinem Handy ist eine Karte mit MagentaMobile M Tarif) zu aktivieren und gehe auf "Mobilfunk" - "Mobilfunk konfigurieren" - steht erst "Telekom.de die Seite wird geladen" und dann "Entschuldigung, Leider können wir keinen Vertrag ermitteln, zu dem Sie eine Zusatzkarte buchen können. Bitte wenden Sie sich an die Telekom Hotline oder führen Sie die Buchung online über das Telekom Kundencenter durch".
Ich nehme an das mein Prepaid M Tarif, der keine Multisim unterstützt, mich daran hindert an den Punkt zu kommen wo ich der Watch den eSIM zuweisen kann richtig?
Gibt es eine Möglichkeit der Watch jetzt noch irgendwie den eSIM zuzuweisen?
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Uneingeloggter Nutzer
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