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Prepaid-Tarif klappt nicht
2 years ago
Hallo zusammen, ich habe mir letzten Monat eine Prepaid Karte mit dem Tarif Magenta Mobil Prepaid M gekauft. Ich habe auch genug Guthaben auf der Karte, aber er bucht einfach den Tarif nicht. Egal welche Hotline ich anrufe, komme ich mit meiner Nummer nicht durch. Jetzt ist das ein Telekom Netz aber freischalten musste ich sie über freenet. Die Freenet Hotline erkennt die Handynummer aber auch nicht.
Gibt es irgendeinen Tastencode den ich eingeben kann oder eine SMS die ich schicken kann das er der Tarif aktiviert wird ? Dachte wird automatisch gebucht sobald Guthaben auf der Karte ist.
Liebe Grüße
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3 years ago
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2 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Catrin
Wende dich bitte an freenet, dort bist du Kundin!
Hier kann dir niemand weiterhelfen.
schöne Grüße
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2 years ago
Vielen Dank. Dann versuche ich es da nochmal.
Liebe Grüße
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2 years ago
Grüße @Catrin
Nicht vergessen auch das Ident zu machen.
Dafür benötigen Sie die kostenlose freenet Internet App. Folgen Sie hier einfach den Schritten und schon kann es losgehen! Wichtig: Nach Erhalt der SIM-Karte haben Sie für die Aktivierung 4 Wochen Zeit.
https://www.freenet-internet.de/faq/detail/?id=L0QNn2ZfQMD07WuhFWQb8&type=6
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2 years ago
Ich lade z.B. meinen original Telekom Xtra-Tarif immer über REWE auf, weil die auch "Kleingeld" nehmen, zum Unterschied von der Telekom, bei der mindestens 15,- EUR fällig werden.
Gibt es die 5 Euro Voucher in den original Telekom Shops nicht mehr?
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2 years ago
Käseblümchen Ich lade z.B. meinen original Telekom Xtra-Tarif immer über REWE auf, weil die auch "Kleingeld" nehmen, zum Unterschied von der Telekom, bei der mindestens 15,- EUR fällig werden. Ich lade z.B. meinen original Telekom Xtra-Tarif immer über REWE auf, weil die auch "Kleingeld" nehmen, zum Unterschied von der Telekom, bei der mindestens 15,- EUR fällig werden. Käseblümchen Ich lade z.B. meinen original Telekom Xtra-Tarif immer über REWE auf, weil die auch "Kleingeld" nehmen, zum Unterschied von der Telekom, bei der mindestens 15,- EUR fällig werden. Gibt es die 5 Euro Voucher in den original Telekom Shops nicht mehr?
Ich lade z.B. meinen original Telekom Xtra-Tarif immer über REWE auf, weil die auch "Kleingeld" nehmen, zum Unterschied von der Telekom, bei der mindestens 15,- EUR fällig werden.
Gibt es die 5 Euro Voucher in den original Telekom Shops nicht mehr?
Weiß ich nicht.
Ich gehe doch nicht extra in einen fernen Telekom Shop, um mein Prepaid aufzuladen.
So was muss Online gehen, oder beim täglichen Einkauf nebenher.
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2 years ago
So was muss Online gehen, oder beim täglichen Einkauf nebenher.
Leider bietet die Telekom das Überweisungsverfahren nicht an. Sonst würde man da einen passenden Überweisungsbetrag und/oder einen passenden Dauerauftrag einrichten, so wie das bei o2 möglich ist (da kann ich sogar wenn ich will 1 Cent aufladen).
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2 years ago
Ich habe auch genug Guthaben auf der Karte
Woher weißt Du das wenn die Karte noch gar nicht freigeschaltet ist?
Ist das nur eine Annahme Deinerseits weil das Guthaben beim Kauf so beworben wurde? Das Guthaben wird erst auf die Karte aufgebucht wenn sie freigeschaltet ist.
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2 years ago
Manchmal kann ein User wie @→Mataimaki← auch helfen, wenn die Frage von einer Freenet Kundin kommt 😃👍
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2 years ago
naja @Espresso doppio
Ich hatte einfach google bemüht.
Denn bei freenet kenne ich mich auch nicht aus.
Nur bei den Produkten die ich nutze.
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2 years ago
Ich Danke für Eure Hilfe hätte ja sein können das einer sagt gib *102# irgendwas ein dann bucht der das erneut oder so...
Wünsche euch ein schönes Wochenende und versuche mein Glück in der Hotline nochmal
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