Hallo zusammen, ich habe mir letzten Monat eine Prepaid Karte mit dem Tarif Magenta Mobil Prepaid M gekauft. Ich habe auch genug Guthaben auf der Karte, aber er bucht einfach den Tarif nicht. Egal welche Hotline ich anrufe, komme ich mit meiner Nummer nicht durch. Jetzt ist das ein Telekom Netz aber freischalten musste ich sie über freenet. Die Freenet Hotline erkennt die Handynummer aber auch nicht.

Gibt es irgendeinen Tastencode den ich eingeben kann oder eine SMS die ich schicken kann das er der Tarif aktiviert wird ? Dachte wird automatisch gebucht sobald Guthaben auf der Karte ist. 

Liebe Grüße