‎Prepaid Vertrag zu MeinMagenta App hinzufügen klappt nicht

Prepaid Vertrag zu MeinMagenta App hinzufügen klappt nicht

vor 3 Stunden

Hi,

seit einer Woche versuche ich, meinen neuen Prepaid-Tarif zur MeinMagenta App hinzuzufügen. Nach "Vertrag hinzufügen" kommt eine Bestätigungs-SMS und nach Eingabe und Bestätigung ein Fehler:

"Die Seite konnte nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten erneut".

Über den Browser im Kundencenter klappt es ebenso wenig.

Wie bekomme ich meine Nummer mit der App verknüpft?

Danke :-)

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vor einer Stunde
Hey @Meierhofer22,

schön, dass du dich bei uns gemeldet hast und auch bereits mehrfach versucht hast die Verknüpfung herzustellen.

Versuchst du den Tarif einem bereits bestehendem Login zuzuordnen oder hattest du einen neuen Login angelegt? Sprich ist hier bereits ein Festnetz-Anschluss verknüpft?

Viele Grüße

Sarah
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Uneingeloggter Nutzer

von

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