Gelöst
Prepaid-Rufnummer in Prepaid-Tarif mitnehmen
vor 2 Jahren
Hallo,
ich möchte gerne einen Tarifwechsel von einem congstar Prepaid-Tarif in den Telekom 5G -Jahrestarif durchführen, und zwar unbedingt mit Rufnummernmitnahme.
Ich habe gelesen, dass man zuerst seinen Prepaid-Tarif beim alten Anbieter kündigen muss, damit das funktioniert. Bei Prepaid-Tarifen gibt es ja keine Kündingungsfrist oder Ähnliches, d.h. ich kann den Zeitpunkt selbst bestimmen.
Wichtig wäre mir zudem, dass der Wechsel fließend erfolgt.
Meine Frage ist nun, wie in so einem Fall am besten vorzugehen ist. Meine Idee wäre gewesen, den Prepaid-Tarif bei congstar zu einem bestimmten Datum zu kündigen (geht das bzw. kann man das "planen"?) und dieses Datum dann bei der Online-Bestellung des Jahrestarifs ("Vertragsstatus beim bisherigen Anbieter: Der Vertrag ist bereits gekündigt") als Kündigungsdatum anzugeben.
Ich bin allgemein etwas verwirrt, weil bei der Rufnummernmitnahme allgemein immer von Verträgen mit Laufzeit gesprochen wird, was ja bei Prepaid-Tarifen nicht der Fall ist.
Viele Grüße
Elias
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vor 2 Jahren
Guten Abend @e.schwesig ,
lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns.
Das ist korrekt, das Setzen einer Opt-In ersetzt keine Kündigung.
Ich empfehle dir, die Kündigung zu einem Wunschdatum zu hinterlegen und dabei ein bisschen Vorlauf zu lassen (ca. zwei Wochen). Im nächsten Schritt können wir die Rufnummer dann bei congstar anfragen und einen Termin für die Übergabe in unser Netz abstimmen.
Eine Opt-In dient nur dafür, Rufnummern aus laufenden Verträgen zu holen. Das scheint in dem Fall nicht notwendig zu sein.
Ich unterstütze dich gerne, sag dafür einfach kurz Bescheid.
Lieben Gruß
Katharina S.
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