Prepaid kündigen und Rufnummer mitnehmen

4 years ago

Hallo, 

ich möchte gerne meinen Prepaid Vertrag bei der Telekom kündigen und eine Freischaltung meiner Rufnummer beantragen, die ich gerne zu einem anderen Anbieter mitnehmen würde. Per Hotline kann ich dies nicht machen. Bitte um schnelle Rückantwort, da ich gerne schnellstmöglich einen neuen Tarif abschließen möchte. 

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  • 4 years ago

    Per Hotline könnte die Rufnummer freigeben werden, aber PrePaid läuft dann weiter.

    Kündigen geht einfach online
    https://www.telekom.de/hilfe/kuendigung-mobilfunk

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  • 4 years ago

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    Answer

    from

    4 years ago

    Danke Fröhlich Habe es allerdings nicht geschafft, telefonisch zu kündigen, da mir die nette Stimme am Telefon sagte, sie könne mein Prepaid Anliegen aktuell nicht bearbeiten. Habe jetzt per Formular gekündigt, dort konnte man allerdings nicht hinterlegen, dass man die Rufnummer mitnehmen möchte. Ist das ein Problem? 

    Answer

    from

    4 years ago

    Ja.

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 4 years ago

    Guten Abend @Hannah.wienefoet, trage am besten deine Rückrufnummer im Profil ein, dann melde ich mich bei dir und setze das Opt-In. Lieben Gruß, Diandra S.

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