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Gelöst
Prepaid Tarif Wechsel mit Rufnummernmitnahme wie funktioniert das?LG
vor 2 Jahren
Hallo wie funktioniert ein Prepaid Tarifwechsel mit Rufnummernmitnahme?
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Susanne.Blaurock,
ein Prepaid-Tarifwechsel kann online im Kundencenter selbst durchgeführt werden oder alternativ auch über den Kundenservice gebucht werden.
Ich empfehle, den Tarifwechsel kurz vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums zu buchen, da der Tarifwechsel zu sofort gebucht wird und so dann nicht doppelt bezahlt wird.
Viele Grüße
Mikko
6
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Mikko
Danke glatt falsch verstanden.
@Susanne.Blaurock
Ich lag falsch. Mein erst genannte Weg wäre ein Laufzeitvertrag (Pospaid) und nicht Prepaid.
Den Tarifwechsel kann man bequem online im Kundencenter beauftragen oder telefonisch sowie im Telekom Shop vor Ort! Ggfs ist der Wechsel kostenpflichtig! Tipp : möglichst kurz vor der nächsten Abbuchung wechseln , damit nicht womöglich 2 mal abgebucht wird! Die Rufnummer bleibt dabei selbstverständlich erhalten! Alles weitere zum Wechsel gerne hier nachlesen > https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-tarifwechsel
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Susanne.Blaurock
Vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community. Du hast schon einige Antworten erhalten, @all Vielen Dank dafür. Solltest du noch Unterstützung benötigen, können auch wir für dich einen Tarifwechsel, zum Ende des Abrechnungszeitraums, vornehmen. Die Rufnummer geht bei einem Tarifwechsel nicht verloren. 😊
Viele Grüße
Justina M.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Susanne.Blaurock Super, das freut mich, dass du bereits Unterstützung gefunden hast, und dein Anliegen geklärt wurde. Danke für dein Feedback! Hab ein wundervolles Wochenende. 🌞
Liebe Grüße zurück
Justina M.