Gelöst
Prepaid Tarif Wechsel mit Rufnummernmitnahme wie funktioniert das?LG
vor 3 Jahren
Hallo wie funktioniert ein Prepaid Tarifwechsel mit Rufnummernmitnahme?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Susanne.Blaurock,
ein Prepaid-Tarifwechsel kann online im Kundencenter selbst durchgeführt werden oder alternativ auch über den Kundenservice gebucht werden.
Ich empfehle, den Tarifwechsel kurz vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums zu buchen, da der Tarifwechsel zu sofort gebucht wird und so dann nicht doppelt bezahlt wird.
Viele Grüße
Mikko
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Du beschreibst jetzt aber einen Wechsel von Prepaid zu Laufzeit. Ich hatte das nur als Wechsel von Prepaid zu Prepaid verstanden.
Vielleicht kann @Susanne.Blaurock ja nochmal kurz ergänzen, was hier genau gewünscht ist
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Gelöschter Nutzer das hast du richtig verstanden ich möchte einen Tariifwechsel von Prepaid zu Prepaid .Da mir das Datenvolumen meines Jetzigem Tarifs nicht ausreicht.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Mikko
Danke glatt falsch verstanden.
@Susanne.Blaurock
Ich lag falsch. Mein erst genannte Weg wäre ein Laufzeitvertrag (Pospaid) und nicht Prepaid.
Den Tarifwechsel kann man bequem online im Kundencenter beauftragen oder telefonisch sowie im Telekom Shop vor Ort! Ggfs ist der Wechsel kostenpflichtig! Tipp : möglichst kurz vor der nächsten Abbuchung wechseln , damit nicht womöglich 2 mal abgebucht wird! Die Rufnummer bleibt dabei selbstverständlich erhalten! Alles weitere zum Wechsel gerne hier nachlesen > https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-tarifwechsel
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @Susanne.Blaurock
Vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community. Du hast schon einige Antworten erhalten, @all Vielen Dank dafür. Solltest du noch Unterstützung benötigen, können auch wir für dich einen Tarifwechsel, zum Ende des Abrechnungszeitraums, vornehmen. Die Rufnummer geht bei einem Tarifwechsel nicht verloren. 😊
Viele Grüße
Justina M.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Justina M. @Ich war am Dienstag den 12.07. in einem Telekom Shop hier in der Nähe.Die Kollegen dort konnten mir sehr gut weiter helfen.Innerhalb einiger Minuten war mein Prepaidtarif umgestellt.👍🏻☺️LG
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Susanne.Blaurock Super, das freut mich, dass du bereits Unterstützung gefunden hast, und dein Anliegen geklärt wurde. Danke für dein Feedback! Hab ein wundervolles Wochenende. 🌞
Liebe Grüße zurück
Justina M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
@Susanne.Blaurock Super, das freut mich, dass du bereits Unterstützung gefunden hast, und dein Anliegen geklärt wurde. Danke für dein Feedback! Hab ein wundervolles Wochenende. 🌞
Liebe Grüße zurück
Justina M.
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Uneingeloggter Nutzer
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