Guten Abend,

wir haben bei meinem Mann den Tarif von Magenta Mobil Start L auf Magenta Mobil Prepaid M gewechselt, da er sein Handy wenig nutzt. Die 4 Wochen des alten Tarifes wurden erst am 2.11.18 abgebucht.

Nun wurden die 4,95€ Umstellgebühr & gleich die 9,95€ für den neuen Tarif abgebucht und für die 14 überschneidenden Tage erfolgte keine Verrechnung. Dies finde ich ziemlich enttäuschend.

Auf die Umstellgebühr wurde gut und deutlich hingewiesen, aber es kam kein deutlich Hinweis darauf, dass keine Verrechnung erfolgen wird. Ich bekomme ja auch die Tarife nicht doppelt, sondern einmal Leistung. Bei Vertragstarifen wird ja auch immer anteilig verrechnet.

Freundliche Grüße