Hallo,  ich haben heute am 23.09.18 meinen Prepaid Tarif von Magenta Mobil Start L  zu Magenta Mobil Prepaid M  gewechselt.

Der neue Tarif wurde sofort aktiviert u. der alte beendet. Die neue Gebühr wurde sofort abgezogen. Für den alten Tarif hatte ich aber erst heute die 14,95€ bezahlt. Im Telekom Shop, wo ich letzte Woche war um mich über die neuen Tarife beraten zu lassen, hatte man mich nicht darauf hingewiesen, dass die Restlaufzeit verfällt und ich dann für diesen Monat doppelt bezahlen muss. Muss ich den neuen Tarif jetzt stornieren um mein Geld  wieder zu bekommen und dann am Ende des Montas nochmal den neuen Tarif buchen?

Grüße

Alexandra H.