Prepaid Tarifwechsel

5 years ago

Hallo,

 

ich möchte gerne meinen Prepaid-Tarif ändern.

Dazu finde ich im Kundencenter keine Möglichkeit.

Was ist zu tun?

 

Vielen Dank

282

12

  • 5 years ago

    @maul.matthias 

    Welchen Tarif hast du? 

     

    Hier der Direktlink:

    http://telekom.de/kundencenter/tarifaenderung

     

    7

    Answer

    from

    5 years ago

    @maul.matthias 

     

    Sieht deine Kachel unter http://telekom.de/kundencenter/login so wie die 1. mit "zum Vertrag" oder so wie die 2. "Sie sind Nutzer" aus?

    Screenshot_20200126-173723_Chrome.jpg

     

    Im 2. Fall sie dir mal den Link in meiner Signatur an

     

     

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 5 years ago

    Hallo und guten Abend, @maul.matthias.

    Bitte hinterlegen Sie einmal Ihre Kontaktangaben und lassen Sie mir dann im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
    Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an und setze mich mit Ihnen in Verbindung.

    Bis dahin wünsche ich Ihnen noch einen schönen Sonntag.

    Freundliche Grüße
    Carolin K.

    3

    Answer

    from

    5 years ago

    Hallo @maul.matthias,

    wichtig ist auch in dem Fall, zu den bereits hinterlegten Informationen, dass auch genug Guthaben auf der Karte ist, um den Wechsel zu buchen.

    Wenn du Hilfe brauchst, einfach hier melden. Fröhlich

    Viele Grüße

    Maria R.

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