Prepaid Tarifwechsel

5 years ago

Hallo,

 

ich möchte gerne meinen Prepaid-Tarif ändern.

Dazu finde ich im Kundencenter keine Möglichkeit.

Was ist zu tun?

 

Vielen Dank

282

12

    • 5 years ago

      @maul.matthias 

      Welchen Tarif hast du? 

       

      Hier der Direktlink:

      http://telekom.de/kundencenter/tarifaenderung

       

      7

      Answer

      from

      5 years ago

      @Mächschen, daher auch Ggfs = Gegebenenfalls. 😉

      Answer

      from

      5 years ago

      Diese Meldung bekomme ich...

      Screenshot_20200126-172016.png

      Answer

      from

      5 years ago

      @maul.matthias 

       

      Sieht deine Kachel unter http://telekom.de/kundencenter/login so wie die 1. mit "zum Vertrag" oder so wie die 2. "Sie sind Nutzer" aus?

      Screenshot_20200126-173723_Chrome.jpg

       

      Im 2. Fall sie dir mal den Link in meiner Signatur an

       

       

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      Answer

      from

    • 5 years ago

      Hallo und guten Abend, @maul.matthias.

      Bitte hinterlegen Sie einmal Ihre Kontaktangaben und lassen Sie mir dann im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
      Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an und setze mich mit Ihnen in Verbindung.

      Bis dahin wünsche ich Ihnen noch einen schönen Sonntag.

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

      3

      Answer

      from

      5 years ago

      @Carolin L. 

      @maul.matthias 

       

      Hier einmal der korrekte Link:

      Kontaktangaben

      Answer

      from

      5 years ago

      @maul.matthias ..denk dran, wie @Mächschen bereits geschrieben hat. Warte auf den 3.2, ab dann kommen neue Prepaid Tarife heraus!

       

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @maul.matthias,

      wichtig ist auch in dem Fall, zu den bereits hinterlegten Informationen, dass auch genug Guthaben auf der Karte ist, um den Wechsel zu buchen.

      Wenn du Hilfe brauchst, einfach hier melden. Fröhlich

      Viele Grüße

      Maria R.

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