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3 years ago
Ist die Karte verknüpft mit dem Kundencenter? Falls ja, sollte das eigentlich im Kundencenter online möglich sein.
Aber Achtung: der Tarif kostet, ob genutzt oder nicht. Aufgeladenes Guthaben wird verrechnet, bis es fast alle ist - ein "pausieren" und nichts zahlen geht nicht. Nur durch kein neues Guthaben aufladen kann man den Tarif "ruhen" lassen.
8
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3 years ago
Hallo,
vielen Dank für die ganze Hilfe hier. Ist alles ergänzt.
0
Answer
from
3 years ago
Hallo @jlxxx ,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Gerne helfen wir weiter. Wunschgemäß melden wir uns am Montag bei dir.
Viele Grüße
Natascha A.
Answer
from
3 years ago
Guten Abend @jlxxx ,
vielen Dank für unser gemeinsames Telefonat.
Der Wechsel ist nun wie telefonisch besprochen bereits erfolgt und die Bestätigungen sowie die dazugehörigen Benachrichtigungen sind auf dem Weg.
Es freut mich, dass Ihre Mutter jetzt auch mobil mit Datenvolumen ausgestattet ist. Besteht hier Interesse für ein Upgrade oder dergleichen - gerne jederzeit wieder hier bei uns melden. 😊
Ich wünsche noch einen schönen Abend.
Beste Grüße
Sarah D.
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accepted by
3 years ago
Guten Abend @jlxxx ,
vielen Dank für unser gemeinsames Telefonat.
Der Wechsel ist nun wie telefonisch besprochen bereits erfolgt und die Bestätigungen sowie die dazugehörigen Benachrichtigungen sind auf dem Weg.
Es freut mich, dass Ihre Mutter jetzt auch mobil mit Datenvolumen ausgestattet ist. Besteht hier Interesse für ein Upgrade oder dergleichen - gerne jederzeit wieder hier bei uns melden. 😊
Ich wünsche noch einen schönen Abend.
Beste Grüße
Sarah D.
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