Guten Tag in die Runde!
Ich erhalte gerade per Post eine Aufforderung, eine Prepaid-Karte nachzuladen, um sie weiter nutzen zu können, obwohl noch nicht einmal ein Jahr vergangen ist seit der letzten Aufladung. Dazu zwei Fragen:
- Wie lange "hält" diese Aufladung bis zur Deaktivierung? Früher waren es 18 Monate, hat sich das verkürzt?
- Das Anschreiben der Telekom formuliert "mindestens 15 EUR notwendig" - genügt es nicht mehr, 5 EUR in einem Telekom-Shop aufzuladen, müssen es jetzt tatsächlich mindestens 15 EUR sein?
Viele Grüße
ruby
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vor 15 Stunden
5€ reichen
Im Schnitt alle 12 bis 18 Monate wird immer wieder erwähnt von Usern
4
von
vor 15 Stunden
Danke für die ultraschnellen Antworten! Dann werde ich morgen mal im Shop vorbeilaufen.
Kann man die Phonetime eigentlich irgendwo auslesen? Oder kann das nur die Hotline?
0
von
vor 14 Stunden
Laut Telekom:
Im Schnitt alle 12 bis 18 Monate wird immer wieder erwähnt von Usern
5€ reichen
Im Schnitt alle 12 bis 18 Monate wird immer wieder erwähnt von Usern
Laut Telekom: Nach jeder Aufladung ist Ihr Prepaid‑Guthaben 15 Monate lang gültig. Die Gültigkeitsdauer des Prepaid-Kontos beginnt am Tag der letzten Aufladung.
@everything
Und laut diversen Rückfragen in den letzten Monaten, war immer von 5€ die Rede.
Standardtext laut Telekom
0
von
vor 10 Stunden
Guten Abend @Archivbit,
vielen Dank für deine Nachricht.
Als Kund*inn, hast du die Möglichkeit über den Shop 5,00 € aufzuladen, in dem Moment beginnt der Zeitraum von 15 Monaten von vorne. Bis zur vollständigen Deaktivierung, nach mehrfachen Auffordern zum Aufladen, können 18 Monate vergehen, muss aber nicht sein. Das ist kein festgelegter Prozess.
Viele Grüße
Maria 🌺
Uneingeloggter Nutzer
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