Solved
Kündigung erhalten. Reicht ein 5 Euro Gutscheincode aus um die Kündigung abzuwenden?
6 years ago
Ich habe eine Kündigungs SMS erhalten und habe noch ca. 88 Euro Guthaben auf der Simkarte die ich aktiv nutze. Da ich die letzten Jahre immer 15 Euro per Onlinedienst aufgeladen habe, hab ich nun bei Rewe die 5 Euro Kärtchen gesehen. Reichen die zum abwenden der Kündigung auch? Oder müssen für 24 Monate aktivität tatsächlich 15 Euro aufgeladen werden? Ich führe monatlich ein Telefonat für 9 Cent um die Karte aktiv zu halten. Aber scheinbar wird man trotz aktivität nach 24 Monaten gekündigt. Dachte immer mit aktivität verschiebt man den deaktivierungszeitraum immer um 2 Monate nach hinten. Scheint wohl nicht zu stimmen, da dies nuun das zweite mal vorgekommen ist das mir mit Kündigung gedroht wird.
Also reichen die 5 Euro zum Aufladen oder nicht?
889
12
This could help you too
6 years ago
in
203
0
2
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
5 Euro reichen.
Nach jeder Aufladung bleibt die Prepaid Karte ca. 2 Jahre aktiv.
0
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Es kommt auf die letzte Aufladung an, nicht "Nutzung". 2 Jahre nach letzter Aufladung gibt's die Kündigung.
10
Answer
from
6 years ago
hier wurden bereits die richtigen Infos gegeben.
Unter der von dir hinterlegten Rufnummer, kann ich nichts finden. Wenn du aufgeladen hast, kannst du dich erneut melden und ich schaue nach ob eine Kündigung hinterlegt ist. Dafür benötige ich dann die richtige Rufnummer.
Viele Grüße
Maria R.
Answer
from
6 years ago
Hallo zusammen,
hat jemand von Euch die Aufladung mit "nur" 5 Euro schon erfolgreich zur "Verlängerung" der Karte getestet?
Ich war zufällig genau wegen diesem Thema vor kurzem in einem Telekom-Shop, wo mir gesagt wurde, daß man zum Erhalt einer Telekom-Prepaid-Karte bei drohender Kündigung mindestens 15 Euro aufladen müsse und daß es offenbar schon Kunden gegeben habe, die nur mit 5 Euro aufgeladen hätten und dann die Karte deaktiviert bekommen hätten.
Daher wäre es toll, wenn das Telekom-Hilft-Team es nochmal explizit bestätigen könnte, wenn man eine Telekom Prepaid-Karte auch mit einer 5 Euro Aufladung "am Leben erhalten" kann und auch hinsichtlich der "Verlängerungzeit" keine Nachteile gegenüber einer Aufladung mit 15 oder mehr Euro hat.
cu talk
Answer
from
6 years ago
Es hat bei mir geklappt!
Neuer Kündigungstermin 23.08.2021
Unlogged in user
Answer
from