Prepaid Vertrag übernehmen
1 year ago
Hallo zusammen,
ich möchte den Prepaid Vertrag meines Vaters übernehmen.
Leider wird die SMS während des Vorgangs nicht an das Samrtphonegesndet(siehe Anhang)
Was kann ich da machen?
Evtl. kann mir das Team hier weiterhelfen.
pcmarky
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1 year ago
Grüße @pcmarky
Ist die Prepaid auch von der Telekom?
Nicht das diese von MobilCom-Debitel (jetzt Freenetmobil) ist.
Die Mobilfunknummer auch mal im wechsel statt +4915..... 015.... versucht?
Wie alt ist denn die Prepaid?
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1 year ago
@→Mataimaki←
das ist ein Telekom Prepaid. MagentaMobil Start M (2. Gen)
Der steht bei meinem Vater im Kundencenter 0160....
Alter kann ich nicht sagen.
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1 year ago
Da muss das @Telekom-hilft-Team mal schauen.
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1 year ago
Moin @pcmarky,
können den andere SMS empfangen werden? Wurde das Gerät schon neu gestartet? Ist eine Onlinevertragsübernahme nicht möglich, muss diese im Telekom Shop gemacht werden.
Viele Grüße
Michael
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1 year ago
@Michael Pa.
SMS von anderen Geräten können empfangen werden. Danke dann muss ich mal in Telekom Shop gehen.
Gruß
pcmarky
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1 year ago
@pcmarky Danke für die Rückinfo. Ok, das ist dann besser, wenn du das im Telekom Shop einmal machst. Denke nur dran, die benötigen Unterlagen, wie den Personalausweis, mitzunehmen. Sollen wir uns zwecks der SMS Problematik auf die Suche machen oder ist das dann eher erledigt, wenn du die Vertragsübernahme im Telekom Shop machen lässt?
Beste Grüße
Justina M.
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